参训人员应有心里准备
符合着装要求
遵守纪律
无严重疾病
第1题:
培训前对培训师的基本要求包括( )。
A.做好准备工作
B.与学员搞好关系
C.了解学员的喜好
D.决定如何在学员之间分组
E.对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍
第2题:
模拟训练法的缺点不包括( )。
(A)模拟情景准备时间长
(B)对学员要求较高
(C)模拟情景质量要求高
(D)对部门及主客的激励
第3题:
收费中队岗前例训内容包括()。
A.整理着装
B.列队训练
C.服务礼仪
D.岗前自问测试
第4题:
第5题:
第6题:
模拟训练法的缺点不包括( )。
A.模拟情景准备时间长
B.对学员要求较高
C.模拟情景质量要求高
D.对组织者要求高
第7题:
第8题:
影响课堂培训效果的因素包括( )。
A.参训者人数
B.教师的教学水平
C.课程的正式程度
D.培训内容是否充实,是否符合学员的需要
E.教学方法
第9题:
第10题: