对
错
第1题：
支行哪种权限的用户可以使用客户筛选功能（）
第2题：
营业厅主任权限账号可以处理支行所有客户的销售线索。
第3题：
CRM系统（）权限可以发送短信
第4题：
第5题：
第6题：
营业厅主任角色维护、管理的是支行内的（）
第7题：
通过3800交易标识为虚假、匿名、假名的客户，账户处理方式根据支行采取的措施可选择多种，核实范围尽量选择（）
第8题：
支行营销人员分为营业厅服务团队和外拓团队，营业厅服务团队由（）组成。
第9题：
第10题：
多选题支行营销人员分为营业厅服务团队和外拓团队，营业厅服务团队由（）组成。A支行（零售负责人）B营业厅主任、理财经理C零售客户经理D大堂经理、柜员
判断题客户经理编辑短信模板，需要营业厅主任审核通过。A 对B 错
判断题柜员在BNMS系统根据客户申请维护B2C商户端操作员的权限，操作员权限需控制到账号。（）A 对B 错
判断题支行长和销售主管担当大堂经理时，发现价值客户，以便协助和参与客户经理的销售工作。A 对B 错
判断题支行长、销售主管可以根据《日程表》跟进客户经理的销售行为。A 对B 错
单选题通过3800交易标识为虚假、匿名、假名的客户，账户处理方式根据支行采取的措施可选择多种，核实范围尽量选择（）A 本证件下所有账号”B 本账号“C 其他帐号”D 他行账号”
单选题支行哪种权限的用户可以使用客户筛选功能（）A 营业厅主任B 客户经理C 大堂经理D 支行主管
判断题总行可以使用所有类型的处理单，各级分支行只能使用查询和其他类型的处理单。A 对B 错
多选题CRM系统（）权限可以发送短信A支行主管B客户经理C营业厅主任
判断题管理员可以在系统设置-账号管理模块修改账号权限。A 对B 错
