判断题《商业银行外部营销业务指导意见》所称外部营销是指银行在经监管部门批准的固定营业场所以外,由银行外部营销人员向消费者推介个人银行业务或零售银行业务的各类产品和服务的活动,包括:设立临时性摊位或路演地点、租用相对固定场所进行银行产品和服务介绍,外部营销人员上门造访与本银行尚无业务关系的客户等非实际交易性活动,还包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动或其他交易行为。()A 对B 错

题目
判断题
《商业银行外部营销业务指导意见》所称外部营销是指银行在经监管部门批准的固定营业场所以外,由银行外部营销人员向消费者推介个人银行业务或零售银行业务的各类产品和服务的活动,包括:设立临时性摊位或路演地点、租用相对固定场所进行银行产品和服务介绍,外部营销人员上门造访与本银行尚无业务关系的客户等非实际交易性活动,还包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动或其他交易行为。()
A

B

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第1题:

根据《商业银行外部营销业务管理指导意见》的规定,外部营销( )。

A.是指银行在经监管部门批准的固定营业场所内,由银行外部营销人员向消费者推介个人银行业务或零售银行业务的产品和服务的活动

B.包括设立临时性摊位或路演地点、租用固定场所进行银行产品介绍的活动

C.包括外部营销人员上门拜访与银行有业务关系和即将建立业务关系的客户

D.包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动


正确答案:B
解析:外部营销包括:设立临时性摊点或路演地点、租用相对固定场所进行银行产品和服务介绍,外部营销人员上门造访与本银行尚无业务关系的客户等非实际交易性活动。不包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动或其他交易行为。

第2题:

商业银行外部营销人员在外部营销中可以从事的业务有( )。

A 推介银行产品

B 介绍银行综合信息

C 介绍理财产品

D 收取客户填写的申请文件

E 签订产品合同


正确答案:ABC
按照《商业银行外部营销业务指导意见》,外部营销的业务范围仅限于银行综合信息的介绍,推介银行产品,寻找和开拓客户质量,分发空白的金融产品与服务的申请文件。不得收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件,不得接触现金及其他银行业务凭证和法律文件。

第3题:

商业银行外部营销人员在外部营销中可以从事的业务有( )。

A.开拓客户资源

B.介绍银行综合信息

C.介绍理财产品

D.收取客户填写的申请文件

E.收取现金或银行业务法律文件


正确答案:ABC

第4题:

商业银行外部营销人员在外部营销中可以从事的业务有( )。
A.推介银行产品 B.介绍银行综合信息
C.介绍理财产品 D.收取客户填写的申请文件
E.签订产品合同


答案:A,B,C
解析:
答案为ABC。按照《商业银行外部营销业务指导意见》,外部营销的业务范围仅限于银行综合信息的介绍,推介银行产品,寻找和开拓客户质量,分发空白的金融产品与服务的申请文件。不得收取消费者已经填写的金融产品与服务的申请文件,不得接触现金及其他银行业务凭证和法律文件。

第5题:

银行开展外部营销活动中,下列做法错误的是( )。

A.外部营销人员不佩戴银行标志

B.银行向消费者提供低值实用的赠晶

C.银行向消费者充分披露产品风险

D.外部营销人员不向消费者出售产品


正确答案:A
A【解析】外部营销人员在从事外部营销业务时,必须佩戴所属银行的标志,故选A。

第6题:

根据《商业银行外部营销业务管理指导意见》的规定,外部营销

A是指银行在经监管部门批准的固定营业场所内,由银行外部营销人员向消费者推介个人银行业务或零售银行业务的产品和服务的活动

B包括设立临时性摊位或路演地点、租用固定场所进行银行产品介绍的活动

C包括外部营销人员上门拜访与银行有业务关系和即将建立业务关系的客户

 


选B

根据《商业银行外部营销业务管理指导意见》的规定,外部营销包括设立临时性摊位或路演地点、租用固定场所进行银行产品介绍的活动

 

第7题:

商业银行外部营销活动开展必须遵循的原则有( )。

A.外部营销推介的产品及服务必须在银行的业务范围之内

B.银行从事外部营销业务应向所在地银监会派出机构报告

C.外部营销场所不得长期持续存在,摊位使用或租用时间一个季度累计不超过30天

D.外部营销人员在从事外部营销业务时必须配戴所属银行的标识

E.不得采用不正当的方式促销


正确答案:ABDE

第8题:

中国银监会商业银行外部营销业务指导意见所称外部营销包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动或其他交易行为。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所,随着对客户不同定位,网点机构营销渠道分类包括()

A:全方位网点机构营销渠道
B:专业性网点机构营销渠道
C:高端化网点机构营销渠道
D:零售型网点机构营销渠道
E:电子银行营销渠道

答案:A,B,C,D
解析:
网点机构营销是依托于银行各分支机构所进行的营销。网点机构随着对客户定位的不同而各有差异,主要有:全方位网点机构营销渠道、专业性网点机构营销渠道、高端化网点机构营销渠道、零售型网点机构营销渠道。

第10题:

关于商业银行外部营销业务,以下哪些说法是正确的 ()

  • A、外部营销推介的产品及服务必须在银行的业务范围之内。
  • B、采取设立摊位或路演地点、租用相对固定场所开展外部营销活动的地域范围仅限于银行注册地址所在城市的行政区域。
  • C、外部营销时的摊位使用或租用时间一个季度累计不得超过20天。
  • D、外部营销人员可以在本银行以外机构兼职。

正确答案:A,B

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