网点应先与西联客服中心联系，确认办理的交易是否成功
同时向一级分行科技部门及相关业务部门报告故障情况
在交易未成功的情况下可将《发汇单》或《收汇单》传真至西联客服中心，委托西联客服中心协助网点代为完成发汇或收汇业务
网点在补交易菜单中完成资料录入和账务处理
第1题：
网点在和西联客服中心联系请求业务支持时，应向西联客服中心提供该网点的（）。
第2题：
客户来网点办理西联收汇，必须填写《收汇单》，其关键要素包括（）。
第3题：
网点办理西联发汇超出系统权限时，应与（）联系获得授权。
第4题：
下列关于西联汇款退汇业务的表述，正确的有（）。
第5题：
柜员误操作西联收汇交易，款项尚未解付给客户，进行以下（）操作。
第6题：
客户办理西联汇款收汇业务时，必须向西联代理网点提供的发汇信息是发汇人姓名、发汇金额和（）。
第7题：
西联汇款网络版运行出现技术故障时，下列做法正确的是（）
第8题：
西联发汇发送交易时系统显示或在第二次打印通用凭证时打印，记录上显示“此汇款可疑，确认是否发汇成功”，应与西联客服联系 ，根据西联客服确认结果进行处理。
第9题：
网点应每日将“35199其他待收结算款项-西联汇入汇款”和“66703外汇汇出汇款-西联汇出汇款”的科目明细和收汇单或发汇单结算留存联的（）进行核对，无误后将收汇单或发汇单专夹保管。
第10题：
个人客户到网点办理西联收汇时需填写（）。