当客户需要使用自助设备.网上银行.手机银行或电话银行并提出咨询时,金葵花区域接待人员要()

题目
单选题
当客户需要使用自助设备.网上银行.手机银行或电话银行并提出咨询时,金葵花区域接待人员要()
A

给予指导或必要演示

B

带客户去找贵宾理财经理

C

找大堂引导人员帮忙操作

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第1题:

通过E动终端或移动POS为客户追加()签约账户时,需要验证原来已签约以上渠道的任意一个账户的密码,只有验证通过才允许追加。

  • A、网上银行、电话银行
  • B、网上银行、手机银行
  • C、电话银行、手机银行
  • D、网上银行、手机银行、电话银行

正确答案:A

第2题:

邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的,必须事先通过()申请并确认开通账户自助转账功能。

  • A、网上银行
  • B、网点柜台
  • C、电话银行
  • D、电话银行/手机

正确答案:B

第3题:

银行那些渠道可以进行第三方存管银证转账()

A、手机银行、电话银行、自助终端

B、手机银行、自助终端、网上银行

C、手机银行、电话银行、网上银行

D、电话银行、网上银行、自助终端


答案:C

第4题:

针对“三农”与县域经济特点,对县域、集镇,要突出发展以()为主的服务模式.

  • A、自助银行、网上银行
  • B、电话银行、手机银行
  • C、自助银行、手机银行
  • D、电话银行、网上银行

正确答案:A

第5题:

客户使用手机接入银行语音服务系统,使用电话银行服务,这种形式属于()。

  • A、网上银行
  • B、电话银行
  • C、手机银行
  • D、自助终端

正确答案:B

第6题:

当客户需要使用自助设备.网上银行.手机银行或电话银行并提出咨询时,金葵花区域接待人员要()

  • A、给予指导或必要演示
  • B、带客户去找贵宾理财经理
  • C、找大堂引导人员帮忙操作

正确答案:A

第7题:

客户已是中国农业银行网上银行网点注册客户或手机银行网点注册客户,则不允许再申请成为()。

  • A、网上银行自助注册客户
  • B、手机银行渠道客户
  • C、手机银行自助注册客户
  • D、网上银行渠道客户

正确答案:C

第8题:

我行电子银行四大渠道为()。

A、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行

B、网上银行、电话银行、手机银行、多媒体自助终端

C、网上银行、电话银行、手机银行、ATM

D、网上银行、电话银行、多媒体自助终端、ATM


参考答案:A

第9题:

电话银行个人注册客户密码忘记,可以通过什么方式重置电话银行密码()

  • A、可以通过自助语音或人工服务办理
  • B、只能通过网点柜面办理
  • C、可以通过自助设备办理
  • D、可以通过网上银行或手机银行办理

正确答案:B

第10题:

手机银行(WAP)对个人客户提供柜面注册、()注册两种方式。

  • A、电话银行
  • B、手机银行
  • C、自助设备
  • D、网上银行

正确答案:D

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