业务办理
递送饮品
发放宣传资料
了解客户业务需求
第1题：
如果大堂经理只是短暂的离开厅堂，不需要找相应人员进行补位
此题为判断题(对，错)。
第2题：
网点现场投诉紧急联系人是（）。
第3题：
大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物， 负责我行营业网点厅堂内的( )
A.服务销售管理
B.迎宾接待
C.客流疏导
D.业务推介
E.客户挖掘
第4题：
大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员。
第5题：
简述大堂服务包含的内容？
第6题：
大堂人员厅堂管理的内容不包含（）
第7题：
大堂经理每周主要工作（）。
第8题：
大堂经理每周主要工作( )
A.参加周例会
B.参与案例演练
C.汇总统计业绩
D.厅堂服务与组织管理
第9题：
厅堂管理的内容包含（）
第10题：
大堂经理厅堂工作在日常管理中包括以下几点（）