了解客户业务需求
发放宣传资料
组织金融知识教育
与客户聊家常
第1题：
在营业网点内，等候客户较多、等候时间较长时，大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理。（）
第2题：
个人业务顾问作为大堂经理后备，无客户办理业务空闲时应（）
第3题：
大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意( )
A.潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员
B.等候区客户较多时，要询问客户业务办理情况，做好二次分流
C.积极为等候区客户递送折页
D.在客户等候时打扫等候区卫生
第4题：
大堂经理厅堂工作在日常管理中包括以下几点（）
第5题：
属于大堂人员履职范围的是（）
第6题：
大堂人员厅堂管理的内容不包含（）
第7题：
大堂人员厅堂管理内容包括（）
第8题：
大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意（）。
第9题：
大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员。
第10题：
厅堂人员包含了：（）。