70%
80%
90%
100%
第1题：
营业时间内专职大堂经理在岗率要达到( )。
A.100%r
B.80%
C.50%
D.20%
第2题：
银行网点应确保在营业时间内大堂经理的在岗率达到（）。
第3题：
对大堂经理的描述正确的是()
A.大堂经理是“网点制胜”策略的关键实施人
B.是网点现场管理的具体实施者和管理负责人
C.原则上大堂经理是专职岗位
D.营业时间内专职大堂在岗率要达到100%。
第4题：
呼叫中心对客户的答复率应达到（）。
第5题：
营业网点三次巡检的正确说法是（）.
第6题：
大堂岗秩序维护员对本单元客户识别率达到（）。
第7题：
营业网点应保证大堂经理（）在岗。
第8题：
大堂经理既是一个专职岗位，又是一个需要多人扮演的重要角色，应采取“1+N”的模式配备，营业时间内专职大堂经理在岗率要达到50%。
判断对错
第9题：
网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。
第10题：
三星级铁军中队，官兵体能考核及格率达到（），优良率达到（）以上。