判断题消费者对陌生人要求通过ATM等自助设备进行相关操作时，不论其原由如何，均应保持高度警惕A 对B 错

第1题：

下列符合自助设备和自助银行日常管理要求的是（）

• A、每天对自助设备进行清洁除尘
• B、按时检查机房通风、净尘、供电等设施设备的运转情况
• C、发现ATM打印字迹不清晰时，为节省成本，暂不更换色带等
• D、发现有诈骗性质的非法张贴，直接清除，未进行报警

第2题：

保安人员在工作期间保持高度警惕性，对进入营业网点（含ATM自助设备区域）（）或有异常情况的无关人员进行盘问和清场

• A、咨询业务
• B、逗留时间过长
• C、不办理业务
• D、投诉

第3题：

第4题：

第5题：

除向本人同行账户转账外，客户通过自助设备（包括ATM、CRS、ITM、自助通等，下同）转账的，我*行将在受理24小时后进行转出

第6题：

对客户进行引导分流时，以下描述错误的有（）

• A、不能出现以“那边.那里”等进行简单表述
• B、对客户要求在柜台办理的，应向客户推广招商银行智能机具的便捷性，请客户至自助区办理
• C、对于转账业务等客户通过自助渠道由客户自行办理的业务，应建议客户开通相关自助功能
• D、可由自助设备进行办理的业务，如网点具备相关设备，应指引至相关设备打印

第7题：

客户原因产生的差错，是指客户在办理通存通兑业务时，因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括：（）

• A、客户提供的账号、户名、金额等有误。
• B、客户在营业机构办理无凭证存款时，柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后，客户又要求撤销的交易。
• C、客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。
• D、客户其他失误

第8题：

消费者对陌生人要求通过ATM等自助设备进行相关操作时，不论其原由如何，均应保持高度警惕

第9题：

第10题：