第1题：
银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者，并提供( )小时查询通道。
A: 12
B: 24
C: 36
D: 48
第2题：
我国《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知客户，并提供12小时查询渠道。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、直辖市
B、县级市
C、省会城市
D、计划单列市
第4题：
对于代收代付业务出现的错漏，消费者应首先向银行进行查询、主张相关权利，委托单位配合提供相关查询。
第5题：
商业银行的服务收费应该明码标价，应该采取以下措施保护消费者相关权益（）
第6题：
A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务
B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露
C、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权
D、网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息
第7题：
第8题：
采用“先横后直”的方式查询查复。查询行应填制跨行银行承兑汇票查询书一式三联，一联留存，另两联加盖（），通过同城票据交换提交发起查询地的查复行分支机构，委托其办理查询。
A.结算专用章
B.公章
C.查询专用章
D.财务专用章
第9题：
根据《商业银行服务价格管理办法》规定，同城业务覆盖的区域范围应当不小于（）行政区划。
第10题：
代理付款行办理银行本票业务时，由于系统故障无法确定业务是否终结的，（）。