问答题《远程银行中心系统应急预案》中规定如遇到灾难性事件前在得到办公室发布的统一宣传口径前,业务代表应如何处理?

题目
问答题
《远程银行中心系统应急预案》中规定如遇到灾难性事件前在得到办公室发布的统一宣传口径前,业务代表应如何处理?
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第1题:

突发事件应急响应过程中,()负责统一对外信息的发布、把握对内对外的宣传口径及外界媒体的接待工作。

A.公司办公室

B.安技环保部

C.企业文化部

D.公共事务部


答案:C

第2题:

在突发公共卫生事件的应急处理中透明的信息有着十分重要的作用,因此,应急处理体系中必须有一套准确透明的()。

  • A、媒体宣传系统
  • B、信息采集系统
  • C、信息发布体系
  • D、预警处理系统

正确答案:C

第3题:

在处理银行营业网点服务突发事件时,以下哪一项不属于营业网点的职责()。

A.制定并组织实施本单位应急处理预案

B.及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息

C.落实应急处理预案的演练工作

D.统一指挥应急处理工作


参考答案:D

第4题:

二级分行应急领导小组发布应急业务指令,启动远程授权应急处理预案,应报()备案。

  • A、省行科技部
  • B、省行应急领导小组
  • C、省行运行管理部
  • D、省行保卫部

正确答案:B

第5题:

在处理银行营业网点服务突发事件时,以下哪一项不属于营业网点的职责()。

  • A、制定并组织实施本单位应急处理预案
  • B、及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息
  • C、落实应急处理预案的演练工作
  • D、统一指挥应急处理工作

正确答案:D

第6题:

为保证该企业数据中心在发生各种信息安全事件时,能够从容处理并解决安全事件,要求制订相关的应急预案。请用250字以内的文字简要描述该应急预案应包括哪些主要内容?


正确答案:①标题:包括应急事件的名称、事件编号及事件处理的优先等级 ②事件描述:包括应急事件发生的背景、现象、可能的影响及影响范围 ③涉及范围:包括应急处理工作组人员与部门职责 ④处理概述:包括描述事件处理主要环节和要点 ⑤处理流程:包括用流程图简述处理过程 ⑥流程说明:详细描述涉及的具体人员、操作对象(如设备端口号、IP地址、文件名、备份介质编号与存放地点等)、操作命令、使用的工具等 ⑦演练计划:包括预演环境的建立、参与人员、时间与地点对上述处理流程进行实际操作、验证预案的合理性 ⑧参与人员:包括编制人、预案人与审批人以及需要抄送的部门
①标题:包括应急事件的名称、事件编号及事件处理的优先等级 ②事件描述:包括应急事件发生的背景、现象、可能的影响及影响范围 ③涉及范围:包括应急处理工作组人员与部门职责 ④处理概述:包括描述事件处理主要环节和要点 ⑤处理流程:包括用流程图简述处理过程 ⑥流程说明:详细描述涉及的具体人员、操作对象(如设备端口号、IP地址、文件名、备份介质编号与存放地点等)、操作命令、使用的工具等 ⑦演练计划:包括预演环境的建立、参与人员、时间与地点,对上述处理流程进行实际操作、验证预案的合理性 ⑧参与人员:包括编制人、预案人与审批人,以及需要抄送的部门 解析:为保证在发生各种信息安全事件情况下,能够从容处理并解决安全事件,要求制订应急预案。制订应急响应预案首先应建立应急处理工作小组,负责预案的落实,并且保证预案的传达与实施,应急预案要在相关部门或上级部门进行备案。预案的制订应符合以下要求:
①应急预案应根据电子政务网实际情况制订,必须切实有效,可操作性强。
②应急预案的制订和实施中明确各个部门的职责,责任落实到岗、到人。
③确定应急事件的风险优先次序。对于高风险的应急事件,优先制订应急预案。
④全面分析系统运行、信息内容和网络的管理与控制等方面的安全威胁。
⑤完善应急预案所需的备用资源,包括备用的软件、设备及人员。
⑥每种应急事件建立应急响应流程。
⑦当不能判断事件发生原因时,一定要保留现场,保留痕迹,追查原因。
⑧重大事件要上报有关部门,直至追究行政或刑事责任。
⑨对预想到的事件要事先积极采取管理和技术措施,尽早解决。
⑩应急预案应经常进行培训和演练。
通常,一份应急预案应包括以下内容。
①标题:包括应急事件的名称、事件编号及事件处理的优先等级。
②事件描述:包括应急事件发生的背景、现象、可能的影响及影响范围。
③涉及范围:包括应急处理工作组人员与部门职责。
④处理概述:包括描述事件处理主要环节和要点。
⑤处理流程:包括用流程图简述处理过程。
⑥流程说明:包括针对流程图每个步骤,详细描述涉及的具体人员、操作对象(如设备端口号、IP地址、主机名、文件名、备份介质编号与存放地点等)、操作命令、使用的工具等。
⑦演练计划:包括预演环境的建立、参与人员、时间与地点,对上述处理流程进行实际操作、验证预案的合理性,增强事件处理的熟练程度与可靠性。
⑧参与人员:包括编制人、预案人与审批人,以及需要抄送的部门。

第7题:

按照国家自然灾害救助应急预案的规定,重大自然灾害发生后,由国家减灾委办公室统一发布灾情。


正确答案:正确

第8题:

遇到突发事件时,各级分行应严格按照总行网上银行业务应急预案进行应急响应。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

《远程银行中心系统应急预案》中规定如遇到灾难性事件前在得到办公室发布的统一宣传口径前,业务代表应如何处理?


正确答案:业务代表应按以下话术进行回复:“很抱歉!由于通讯异常,目前暂时无法办理业务,我们已经向总行相关部门反映情况,目前正在紧急处理中。请您稍后再来电,或者留下您的联系电话,待通讯恢复正常后,我们再致电帮您完成交易(或查询),感谢您的支持和理解!”

第10题:

业务应急处理时遇到授权业务时()。

  • A、应立即自行将远程授权切换为本地授权
  • B、严禁不按应急处理流程擅自将远程授权切换为本地授权
  • C、应耐心等待系统恢复正常后进行远程授权
  • D、应指引客户前往就近的其他网点进行办理

正确答案:B

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