第1题：
C类鉴权是什么意思？（）
第2题：
（）须严格执行《山东省农村信用社联合社征信工作管理办法》的要求，规范使用征信系统，合规查询客户征信信息。
第3题：
宽带用户非本机来电查询宽带资金信息（）
第4题：
如客户对网点冠字号码查询结果存在异议，可向该网点的上级行直至当地人民银行查询。
第5题：
客户来电咨询“银银通”业务，业务代表查询FAQ的节点是什么？
第6题：
如客户查询历史工单中由哪位客服代理受理，不予查询。
第7题：
如客户来电查询招商信诺的相关人员名单，应如何在FAQ查询？
第8题：
宽带用户本机来电查询宽带资金信息（）
第9题：
座席系统中的查询类操作包括（）。
第10题：
如政府部门、司法机关因公需要查询客户档案，须出示以下哪些证件并经核对无误后方可提供其查询。（）