多选题业务经理参与制定派驻机构有关管理、考核办法中涉及内部控制、柜员考核的内容,参与派驻机构对()、()、()、及()等的管理与考核。A客户经理B柜员业务量C业务质量D服务质量E劳动纪律

题目
多选题
业务经理参与制定派驻机构有关管理、考核办法中涉及内部控制、柜员考核的内容,参与派驻机构对()、()、()、及()等的管理与考核。
A

客户经理

B

柜员业务量

C

业务质量

D

服务质量

E

劳动纪律

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第1题:

业务经理直接对委派机构负责,不参与派驻机构对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等的管理与考核。


正确答案:错误

第2题:

业务经理参与制定派驻机构有关管理、考核办法中涉及内部控制、柜员考核的内容,参与派驻机构对()、()、()、及()等的管理与考核。

  • A、客户经理
  • B、柜员业务量
  • C、业务质量
  • D、服务质量
  • E、劳动纪律

正确答案:B,C,D,E

第3题:

柜员的( )考核由运营主管负责。

A、柜员业务量

B、服务质量

C、业务质量

D、劳动纪律


答案:ACD

第4题:

业务经理应定期向派驻机构负责人汇报柜员()等情况,积极协助派驻机构负责人对柜员进行思想政治与职业操守教育。

  • A、思想
  • B、工作
  • C、服务
  • D、业务考核

正确答案:A,B,C,D

第5题:

业务经理对委派机构或部门负责,同时向派驻机构负责人报告工作,并接受委派机构和派驻机构的双线考核;业务经理的绩效考核由()具体负责组织实施,不与派驻机构的经营业绩挂钩。

  • A、派驻机构与委派机构
  • B、派驻机构
  • C、委派机构
  • D、分行人力资源部

正确答案:C

第6题:

业务经理有权提出派驻机构柜员准入意见,参与营业期间的柜员管理。


正确答案:正确

第7题:

柜员的考核分为年度考核及季度绩效考核。柜员的考核评价包括()

  • A、业务量
  • B、工作质量
  • C、服务质量
  • D、业务能力

正确答案:A,B,C,D

第8题:

业务经理的业务权限由委派机构根据总、分行有关规定确定,主要包括以下内容:()

A、提出派驻机构柜员准入意见

B、协助派驻机构负责人安排柜员劳动组合,调整柜员分工

C、参与制定派驻机构有关管理、考核办法中涉及内部控制、柜员考核的内容,参与派驻机构对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等方面的管理与考核。

D、抵制单位负责人、有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的行为

E、制止柜员违反规章制度的行为,并提出处理意见。


本题答案:A, B, C, D, E

第9题:

派驻业务经理接受委派机构和派驻机构的双线考核。派驻机构考核内容应包括:()。

  • A、职责履行
  • B、制度执行
  • C、团队合作
  • D、业务技能

正确答案:C

第10题:

运营主管应对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等进行管理、考核,参与柜员薪酬分配。


正确答案:正确

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