故意遗留箱包等物品；
长时间逗留不办理任何业务；
故意拥挤破坏秩序或尾随客户；
衣着明显异常，故意遮挡面貌特征；
自助服务区张贴虚假告示，安装窃取客户信息装置。
第1题：
网点自助服务区应做实现( )?
A.自助区播报和提示音量适中，不影响客户业务办理的提示音播报
B.有专人值守
C.自助区张贴、设置或通过语音播放防范电信诈骗、非法集资风险提示
D.自助设备完好，能够正常使用
第2题：
上金所会员不得允许客户透支交易，不得以任何形式虚假开户、借用（或出借）账户，不得占用、挪用客户保证金，不得在受托从事交易时编造或故意传播虚假信息误导、欺诈客户。
第3题：
关于网点客流激增应急预案内容，表述正确的是()。
A、遇客流激增情况，营业网点负责人应及时调整营业柜台，增设服务窗口，提高服务效率，满足客户需求。
B、大堂经理要积极做好客户疏导工作，主动询问客户办理业务的种类，做好咨询解释工作
C、对可在自助设备上办理的业务应主动引导到自助服务区办理，避免柜台客户积压
D、采取多种方式缓解客户焦躁情绪
E、拨打110报警电话，请求公安部门协助
第4题：
营业机构在明显位置张贴防诈骗告示，预防短信诈骗、电话诈骗等。柜员在为客户办理业务过程中，应做善意提示（）
第5题：
自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的管理制度，对于离行的自助服务区，应规定巡查频次定期不定期地进行巡查，以确保自助设备的正常运作。巡查的内容包括机器是否正常工作、（）有没有张贴虚假提示。
第6题：
自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的张贴要求，规范张贴，下列操作符合规范的是（）。
第7题：
营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图、安全提示、客户咨询投诉电话等信息的公示。（）
第8题：
A、故意
B、过失
C、故意或过失
D、故意或过失，并有破坏社会管理秩序的目的
第9题：
下列选项中，不属于邮储银行营业场所的安全员对自助服务区巡查内容的是（）。
第10题：
自助设备外部严禁张贴纸质公告，银行信息须在自助设备屏幕内提示，同时告知客户所有张贴的纸质告示均非银行行为.