填空题2020年2月23日，中宣部、中央文明办在武汉市开展疫情防控“志愿服务关爱行动”，数万名志愿者通过“（）”APP和“文明武汉”公众号进行了网上报名。

志愿者的日常管理主要包括以下几方面的内容：（1）建立健全注册志愿者档案或信息管理系统。
（2）尊重志愿者本人的意愿，根据其时间、能力等条件，安排从事相应的志愿服务活动。
（3）提供相关的信息和安全、卫生等必要的条件或者保障．
（4）签订志愿服务协议。
（5）为志愿者办理必要的保险。
（6）提供志愿服务相关技能等方面的培训和督导。
（7）志愿服务记录。
（8）对拒不履行义务的，注册机构可取消其注册志愿者身份。
（9）其他必要的管理工作。

志愿者的日常管理主要包括以下几方面的内容：
(1)建立健全注册志愿者档案或信息管理系统。
(2)尊重志愿者本人的意愿，根据其时间、能力等条件，安排从事相应的志愿服务活动。
(3)提供相关的信息和安全、卫生等必要的条件或者保障．
(4)签订志愿服务协议。
(5)为志愿者办理必要的保险。
(6)提供志愿服务相关技能等方面的培训和督导。
(7)志愿服务记录。
(8)对拒不履行义务的，注册机构可取消其注册志愿者身份。
(9)其他必要的管理工作。

1.解释含义，揭示道理。

自新冠肺炎疫情发生以来，从城市到农村，从大街到小巷，从线上到线下，随处可见志愿者们忙碌的身影。习近平总书记的这句话是对疫情期间广大志愿者工作的认可和表扬，更是激励我们要坚持走中国特色志愿服务之路。

2.结合实际阐述重要性。

(1)广大志愿者们大力弘扬了奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，彰显了当代志愿者的理想信念、爱心善心、责任担当，传播了社会正能量。

(2)广大志愿者们极大地支援了疫情防控工作，缓解了基层防控中人手不足的问题，并为广大医务工作者及其家属、新冠患者及家属等提供了针对性的贴心服务。

(3)广大志愿者们通过深入实际的志愿行为，丰富了个人的生活体验，加深了对社会的认识，学习了新知识，培养了新技能。

3.结合实际谈落实。

(1)规范志愿服务制度。①不断完善《关于推进志愿服务制度化的意见》等法规和政策;②完善志愿服务管理和绩效评估机制;③健全志愿服务风险防范机制。

(2)提升志愿服务能力。①制定常态化志愿者专业知识和技能培训制度;②创新志愿服务方式，立足群众需求探索“互联网+志愿服务”模式。

(3)营造志愿服务发展环境。①深入挖掘志愿者先进事迹，通过线上线下相结合的方式，广泛宣传志愿者的作用;②加强志愿服务经验的推广交流。