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下列写字楼物业经营管理项目选择的说法不正确的是()。

题目
下列写字楼物业经营管理项目选择的说法不正确的是()。

A:客户服务需求的项目是物业经营首先应该考虑的内容
B:在地理位置较偏远的单纯性写字楼里，宜开办经营性商务服务中心
C:对月收入水平5000元以上的客户群体，午餐最好提供相对便宜的盒饭
D:在地理位置优越的综合型写字楼里，可以实施服务式办公模式
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第1题：

写字楼物业经营管理的绩效评价中，（ ）是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。

A．物业大众化

B．物业经济指标

C．物业品牌化

D．物业效益指标


正确答案：C

第2题：

下列关于写字楼物业经营管理理念的说法中正确的是()。

A:物业管理服务是经营的基础
B:满足客户需求是经营的核心
C:遵守规则是经营的保障
D:追求信誉是经营的目标
E:利润是保障物业经营管理发展的必需条件

答案：A,B,C,E
解析：
写字楼物业经营管理理念包括：①物业管理服务是经营的基础，②满足客户需求是经营的核心，③遵守规则是经营的保障；④追求利润是经营的目标。在物业经营管理过程中，获取利润是物业服务企业的根本目的。物业服务企业追求利润的形式、手段不尽相同，但最终是为了产生效益。利润是保障物业经营管理发展的必需条件。

第3题：

下列各类物业中，不属于物业经营管理活动管理对象的是（ ）。

A．丙级写字楼

B．居住区商场

C．公立小学

D．出租型别墅


正确答案：C

第4题：

写字楼物业的经营管理工作包括()。

A:经营管理方案设计
B:服务需求调查
C:经营管理项目选择与定位
D:具体实施
E:后期维护及后续服务

答案：A,C,D
解析：
写字楼物业的经营管理工作包括经营管理方案设计、经营管理项目选择与定位以及具体实三部分。

第5题：

下列各类物业中，不属于物业经营管理活动管理对象的是( )。

A:丙级写字楼
B:居住区商场
C:公立小学
D:出租型别墅

答案：C
解析：

第6题：

物业经营管理企业在确定写字楼租金时，关于考虑的因素说法不正确的是（ ）。

A．计算可出租或可使用面积

B．基础租金与市场租金

C．出租单元的面积规划和室内装修

D．租金的收取比例


正确答案：D

第7题：

以下物业经营管理的各类风险中，属于物业经营过程中存在的风险的是（）。

A:管理模式风险
B:产品组合风险
C:经营项目选择风险
D:财务风险

答案：B
解析：
经营过程中的风险包括：(1)合同签订中的风险；(2)产品组合的风险；(3)产品质量的风险；(4)突发事件的风险。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第四节。

第8题：

写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，归纳绩效评价的主要指标包括（ ）。

A．服务满意度

B．物业经济指标

C．信息指标

D．市场专业化指标

E．物业品牌化


正确答案：ABE

第9题：

关于写字楼物业的经济指标，下列说法正确的是()

A:物业经济指标是写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标
B:项目经济指标包括租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标
C:写字楼物业租赁经营方面绩效的主要指标包括租金价格水平、出租经营成本、净租金收入占毛租金收入的比率、写字楼物业投资收益率等
D:物业管理方面绩效的主要指标包括出租率、租金拖欠和坏账情况。以及租约续签、扩签、新签、退签等指标
E:项目经济指标指业主对物业管理服务的满意度

答案：A,B,C,D
解析：
物业经济指标为写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标。项目经济指标.包括租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标。写字楼物业租赁经营方面绩效的主要指标包括：租金价格水平、出租经营成本、净租金收入占毛租金收入的比率、写字楼物业投资收益率等。物业管理方面绩效的主要指标，包括出租率、租金拖欠和坏账情况，以及租约续签、扩签、新签、退签等指标。

第10题：

以下关于写字楼经营管理方案设计的说法错误的是()。

A:开展物业经营管理的首批资金最好由各物业项目部单独操作
B:一支和谐与团结的优秀管理团队是经营顺利运行的基本保障
C:企业文化贯穿物业经营管理始终，是持续经营的保证
D:物业服务企业经营发展战略是写字楼经营管理设计的前提

答案：A
解析：
经营管理方案设计需考虑的因素：(1)经营发展战略：物业服务企业经营发展战略是写字楼经营管理设计的前提；(2)经营资金投入：首批资金最好由企业出资，不宜由各物业项目部单独操作；(3)经营管理团队：一支和谐与团结的优秀管理团队是经营顺利运行的基本保障；(4)经营管理企业文化：企业文化贯穿物业经营管理始终，是持续经营的保证。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第三节。

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