第1题:
第2题:
第3题:
张大爷在遛狗时不小心摔倒,造成左腿骨折,而儿女都不在身边,经住院治疗后回到家中休养。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况,并察看其家具的摆放;另外,社会工作者还联系他的主治医生,看了他的病历,以便摸清张大爷的需求,为他制订服务计划。在收集资料过程中,这位社会工作者运用的技巧有( )。
A.会谈
B.观察
C.运用现有资料
D.同情心
E.澄清
第4题:
某大型国企是客户经理小江负责的行业客户,该单位通信处的主管李工是小江的重要联系人,在服务的过程中,小江总是能听到李工的抱怨:反映产品过时,网络不稳定,带宽不够等问题,这些问题经常给李工的通信支撑工作造成很大的工作压力,但是当小江顺势向其推荐新业务时,李工又总是抱怨单位的高层领导不懂技术,不重视网络,也不愿意多批经费,只有出了问题时才会想起李工,请你给客户经理小江出个主意,怎样才能够帮到李工?
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
患者男,65岁。因血尿来诊,诊断为肾癌。在得知自己的病情后,患者拒绝治疗,继而赴多家医院反复就诊、咨询。其心理状况处于
A、愤怒期
B、抑郁期
C、震惊否认期
D、协议期
E、接受期
第9题:
患者小王,女,22岁,因腹痛难忍入院接受治疗,医生检查后怀疑其为异位妊娠,小王称自己未婚,无性生活史,不可能是异位妊娠,所以医生按一般腹痛处理。住院过程中,患者与实习生小李友情深厚,并告知小李,自己曾在陌陌上约过一夜情,并请求小李不要告诉任何人,小李应该()
第10题:
小江今年23岁,服役期间因公致一级伤残,入住了荣誉军人康复医院,只是这个康复医院的硬件设施不足,为了保证小江接受最好的医疗,尽快康复,社工小李向小江提供相关的医疗资讯的同时,还帮助他联络医疗团队的各专业同仁,为小江提供全面性诊疗。小李的做法属于()。