社会工作者小李，在社区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的沟通之后，小强主动来到社会工作站向小李求助。这个过程称为社会工作的()。

小李夫妻俩找到社会工作者，抱怨儿子小强升入小学五年级后开始逃课，夫妻俩反复劝说甚至责骂，小强好不了几天又会变成老样子。社会工作者评估后，决定采用家庭行为学习方式帮助夫妻俩。下列做法中，符合家庭行为学习方式的有()。

A:与小李夫妻俩建立良好的合作关系
B:向小李夫妻俩介绍家庭教育的知识
C:增进小李夫妻俩与小强之间的有效沟通
D:指导小李夫妻俩肯定小强好的行为表现
E:指导心李夫妻俩合理处罚小强的不良行为

小张夫妇发现儿子小强的一些行为习惯很不好，自己玩过的玩具不整理。
说话也没礼貌，他们向社会工作者小孙求助。
小孙根据家庭行为学习原理为小强设计了行为改变的方案，下列做法中正确的是( )

A: 指导小强改变不良的行为习惯
B: 指导小张夫妇学习新的亲子沟通方式
C: 指导小张夫妇形成家庭角色分工．并制定家庭规划
D: 指导小强学习新行为．并鼓励父母及时给予奖励

小强今年12岁，刚刚读完小学六年级，将要到一所中学上初一。小强的父母在同一家国有企业上班，原先收入不算少，一家人的生活还不错，小强的学习成绩也在班里名列前茅。在最近的企业改制中，小强的父母相继被裁员，双职工家庭变成了零就业家庭，只能靠领取城市最低生活保障金勉强维持生活。家庭发生变故后，原先性格开朗的小强变得越来越沉默寡言，整天待在家中，不出门找小伙伴玩耍。
眼看暑假就要结束，小强突然向父母说出不想再去上学的想法，让本来就十分焦虑的父母更加坐卧不安。于是，小强的父母向社区工作站求助。接到小强父母的求助后，社会工作者小张与小强进行了深入的谈话，了解到小强变化的症结所在。原来，在申请最低生活保障金的过程中，社区居委会把包括小强父母在内的所有申请者的资料都张榜公布在社区告示栏上，更让小强受不了的是，社区居委会还与他就读的小学取得联系，让学校老师和同学都知道了家中的事情。虽然居委会的出发点是想让学校给予小强照顾，但小强从此在学校里抬不起头来，从一个好学生变成了厌学的学生。
问题：
1．上述案例中，小强的问题症结在哪里?属于社会工作的哪个领域?
2．上述案例中，作为社会工作者，应该从哪些方面介入才能解决问题?

小强因为与父母发生争吵，主动打电话寻求社会工作者小王的帮助。小王为了与小强进行初次面谈，需要做的准备工作包括（ ）。

A.向小强父母了解小强的情况
B.向小强解释机构的服务要求和范围
C.了解小强目前的身体和精神健康状况
D.了解小強是否有需要谨慎处理的特殊事项
E.了解小强以前是否接受过社会工作者的帮助

社会工作者小李在与服务对象小强的面谈中了解到，小强上课经常走神，
注意力很难集中，学习跟不上老师的教学进度。为此，
小李与小强共同制定了改善小强学习状况的目标。
下列目标中，恰当的是( )。

A: 减少小强上课走神的次数
B: 提高小强的学习能力
C: 延长小强上课注意力的集中时间
D: 改变小强注意力不集中的习惯

因不满父亲的管教方式，15岁的小强与父亲发生争吵后与几位同学一起离家出走，母亲求助社会工作者。社会工作者找到小强后听到：“我就不想回家，看见他我就生气!”为改善小强与父亲的关系。下列活动中，从个人层面介入的青少年社会工作服务包括（　　）。

A.帮助小强调整非理性情绪
B.指导小强改善与父亲的沟通技巧
C.为小强和同伴开设成长小组
D.协助小强父亲改善家庭教育方式
E.学校加强对小强及同伴的教育

社会工作者小王在与服务对象小强的面谈中了解到，小强学习成绩不好，平时做作业拖沓，不认真。于是，社会工作者与小强协商制定了具体服务介入的目标，下列目标中，符合社会工作目标制订要求的是()。

A:减少作业拖沓次数
B:提高学习效率
C:克服不认真的态度
D:增加按时按要求完成作业次数