第1题：
第2题：
第3题：
在与物业沟通中，一些居民骨干希望物业能够提升服务质量，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是（ ）。
A．主持会议技巧
B．演讲技巧
C．总结归纳技巧
D．沟通与游说技巧
第4题：
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
A、社区社会工作者
B、社区居民
C、社区中的弱势群体
D、社区内的各种事务和社区建设中的各种需要
第9题：
第10题：
(2017年)社会工作者小管针对社区中“停车难”问题召开居民会议，引导居民就“停车难”问题的“严重性”和“紧迫性”进行了讨论。从社区分析的角度看，小管的做法属于（）A.探寻问题起源 B.界定问题 C.明确问题范围 D.描述问题
单选题为了解决社区中存在的“破墙开店”难题，社会工作者带领社区居民多次召开“议事会”。每次开会时，居民都积极发言，但讨论过程中各执己见，争论不休，未能达成共识。针对这种情况，社会工作者应采取的策略是()。A 提高社区居民的参与能力B 提升社区居民的参与意愿C 促进社区居民对参与价值的肯定D 增加社区居民的参与信心
(2017年)某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区无障碍设施建设和社区安保工作。下列该社会工作者主持会议的做法中，适宜的是() A.无论居民是否到齐，都要严格执行会议既定议程 B.严格控制每项议程的时间，对与会者意见做出迅速回应 C.会议讨论中一旦出现分歧，就采取投票表决做出决定 D.以会议结束之前做简短总结，让居民看到会议的成效
某社区因缺少无障碍通道设施，造成坐轮椅的残疾人出行困难。社会工作者为此召开居民座谈会，居民们反映除了缺少无障碍通道外，社区的路灯时常坏了不能及时修理，社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。居民们反映出的是居民的()。A:表达性需求 B:感觉性需求 C:比较性需求 D:规范性需求
单选题区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是(A 会议主持技巧B 演讲技巧C 信息收集技巧D 沟通与游说技巧
单选题某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区内的治安问题。居民黄女士首先发言说最近社区连续出现自行车被盗的现象，很令人担忧。此时，社会工作者宜采用的回应是（ ）。（2012年真题）A 表明自己也是受害者之一B 建设组成居民小组进一步了解情况C 坦诚说明自己有不同意见D 询问其他与会居民对此问题的感受
某社区服务中心召开了一次社区老年人参与的讨论会，主要议题是讨论在本社区如何开展养老服务，老人们发言都很踊跃，持不同观点的人都想争取社会工作者的支持。此时，社会工作者适宜采取的技巧是（ ）。A.鼓励 B.提问 C.限制 D.中立
某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施，造成做轮椅的老年人和残疾人出行困难。为了满足社区居民的需求，社会工作者召开居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍设施，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理；垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地都是，影响环境卫生；社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的（）。A、表达性需求B、感觉性需求C、比较性需求D、规范性需求
单选题社区工作方法强调通过居民参与，解决社区问题，满足社区需求。为此，社会工作者通常需要召集居民代表大会，讨论有关问题。在会议进行中，社会工作者需要完成的工作是（ ）。A 让所有与会者及时并清楚地知道会议的决定B 与先到会场的居民打招呼，谈话，营造亲切气氛C 按照会议议程逐项讨论.适当分配发言和讨论时间D 做好会议记录，并分发给与会人员，以便工作开展
单选题某社区工作者主持召开居民会议，讨论社区内的治安问题，居民黄女士首先发言说，最近社区连续出现自行车被盗问题，很令人担忧，此时，社会工作者宜采用的回复是（）A 表明自己也是受害者之一B 建设组成居民小组进一步了解情况C 坦诚说明自己有不同意见D 询问其他与会居民对此问题的感受
