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志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分，它的普及和发达程度是一个社会进步程度的重要表征。社会工作者与志愿者的显著区别在()。

题目
志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分，它的普及和发达程度是一个社会进步程度的重要表征。社会工作者与志愿者的显著区别在()。

A.社会服务是社会工作者的职业，志愿服务是志愿者针对专业理论的社会实践活动
B.社会工作者的服务活动表明社会对社会工作者的要求更高、更严，因此，他们比志愿者更高级
C.志愿者从事的多是一般性服务，社会工作者的服务一般是较困难的问题
D.社会工作者受过专业教育和专门训练，志愿者则不必有此前提条件
E.政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般
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第1题：

志愿服务条例所称志愿服务，是指( )自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。

A.志愿者

B.志愿服务组织

C.其他组织

D.社会公益组织


参考答案：ABCD

第2题：

下列关于社会工作者和志愿者的正确表述是（ ）。

A．社会工作者是职业助人者，领取工资；志愿者是自愿奉献，不求回报

B．社会工作者是社会服务机构的正式员工，志愿者是社会服务机构的兼职员工

C．社会工作者必须经过专门的助人伦理和技术的训练，志愿者主要依托原有的知识和技术提供帮助

D．社会工作者的服务行为受到社会工作专业守则约束，志愿者的服务行为受到一般社会伦理约束

E．社会工作者将志愿者看成自己的工作伙伴，但需要对志愿者进行督导，且确保志愿服务的效果


正确答案：ACDE
社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动。社会工作者以向困难人群提供社会福利服务为业，这是他的本职工作。但是志愿者只是在他愿意的时候向他人提供他愿意提供的服务，尽管这种服务是有预先承诺的。志愿者是自愿贡献自己的时间、精力、财富和智慧，为社会和弱者提供服务而不求回报的人员。社会工作者受过专业教育和专门训练，而志愿者可以不受任何专门训练而为之。政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般。这表现为社会工作者有专业守则，而志愿者可能只有一般的行为规范。

第3题：

《志愿服务条例》所称志愿服务，是指志愿者、志愿服务组织和其他组织( )向社会或者他人提供的公益服务。

A、自愿

B、自愿、无偿

C、自愿、有偿

D、无偿


参考答案：B

第4题：

(2019年)随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是()。

A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

答案：B
解析：
评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚，评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

第5题：

社区志愿服务，是社会组织和个人自愿用自身的时间、技能等资源，在社区为居民和社区慈善事业、公益事业提供帮助或服务的行为。开展社区志愿服务需要（ ）
①推行志愿者注册制度，培育社区志愿服务意识，弘扬社区志愿服务精神
②发展社区志愿者队伍
③建立志愿服务激励机制使志愿者本人在需要帮助时，能够及时得到志愿者组织 和其他志愿者的服务
④明确当前的重点服务领域

A. ①②
B. ②③
C. ①②③
D. ①②③④


答案：D
解析：
开展社区志愿服务：一是要推行志愿者注册制度。二是发展社区志愿者队伍。三是建立志愿服务激励机制。四是明确当前的重点服务领域。故选D

第6题：

《志愿服务条例》中所称的志愿服务，是指()和其它组织自愿、无偿向社会和他人提供的公益服务。

A.公民

B.法人

C.志愿者

D.志愿服务组织


正确答案：CD

第7题：

在志愿者管理中，需要评估和方案规划中对服务对象的评估主要有（ ）。

A．服务对象对志愿服务的满意程度

B．服务对象在志愿者提供服务过程中所获利益

C．服务对象对志愿者年龄的要求

D．服务对象对志愿者性别的要求

E．服务对象对志愿服务的接纳程度


正确答案：CDE
在志愿者管理中，需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估，其中对服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

第8题：

当基层群众性自治组织、公益活动举办单位和公共服务机构开展公益活动，需要志愿者提供志愿服务时，下列说法中正确的是()。

A、只可以与志愿服务组织合作，由志愿服务组织招募志愿者

B、只可以自行招募志愿者

C、可以与志愿服务组织合作，由志愿服务组织招募志愿者，也可以自行招募志愿者

D、不可以自行招募志愿者


参考答案：C

第9题：

随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是（ ）。

A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

答案：B
解析：
评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚，评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者（机构或服务对象）。

第10题：

志愿者评估主要是（ ）

A.评估志愿服务给组织带来的利益
B.针对志愿者参与社会服务的动机评估
C.志愿者的服务能力评估
D.服务对象对志愿服务的接纳程度

答案：B
解析：
志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。A选项是组织评估中的内容．D选项是服务对象评估的内容。 本题考查的是志愿者评估。注意区分志愿者评估与组织评估和服务对象评估的内容。

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