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管理咨询人员在为企业提供咨询服务过程中要做到正确的定位，才能保证项目活动顺利开展。咨询师的角色定位有（ ）。

题目

管理咨询人员在为企业提供咨询服务过程中要做到正确的定位，才能保证项目活动顺利开展。咨询师的角色定位有（ ）。

参考答案和解析
正确答案：BCE
本题考查咨询人员的角色定位的内容。咨询师的角色准确定位有：医生、教练员、专家、培训师、管理变革推动者等。
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第1题：

甲施工企业委托乙工程项目管理咨询公司为该企业项目管理提供信息管理的咨询服务。则乙工程项目管理咨询公司所提供的咨询服务属于（ ）。

A．业主方项目管理范畴

B．咨询方项目管理范畴

C．施工方项目管理范畴

D．分包方项目管理范畴


正确答案：C

第2题：

在工程咨询服务招标采购评审中主要采用的综合评估法的评价内容有()。

A、咨询服务方法
B、项目业绩
C、履约保证
D、服务投标报价
E、团队人员

答案：A,B,D,E
解析：
综合评估法通常从四个方面来进行评价，包括：①咨询服务方法和途径；②服务方资历和经验；③团队人员；④服务投标报价。具体如表4-1所示。表4-1综合评价法评估内容和指标

第3题：

管理咨询人员在为中小企业客户提供管理咨询服务时，会碰到许多区别于其他企业的难题。以下是管理咨询人员对这些难题的一些解决方法，其中正确的方法是（ ）。

A．客户内部人员难以掌握管理术语，管理咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语

B．管理咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”，套用某种适用于大企业规范管理的模式来提升企业的管理水平

C．客户的管理“乱糟糟”，管理咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现，因此并不提供标准化的管理方法，以保证这种灵活性

D．管理咨询人员由于没有相关专业技术知识，因此不向客户提供研发、生产方面的基础管理建议


正确答案：C
本题考查中小企业的管理咨询。选项C是正确的方法。小企业对大企业，一个突出的特点是对环境的灵活性。如果“乱糟糟”表明了企业是在最接近信息源处做出决策并采取行动，那恰好证明该企业对外响应的灵活性。这种灵活性是不该在所谓的“管理提升”的目标下被修正的。

第4题：

工程咨询单位在提供()的过程中，与设备制造厂家或施工公司联合投标、共同完成项目建设任务，并承担项目的主要责任与风险。

A:全过程咨询服务
B:阶段性咨询服务
C:承包工程服务
D:为企业投资人服务

答案：C
解析：
一些大型工程咨询公司，由于实力比较雄厚，往往和设备制造厂家或施工公司联合投标，共同完成项目建设的全部任务，即工程咨询的承包工程服务。工程咨询公司可以作为总承包商，承担项目的主要责任与风险。

第5题：

施工企业委托工程项目管理咨询机构对项目管理的某个方面提供的咨询服务属于（　　）项目管理的范畴。

A.业主方
B.设计方
C.施工方
D.供货方

答案：C
解析：
2020/2019教材P10
施工企业委托工程项目管理咨询公司对项目管理的某个方面提供的咨询服务也属于施工方项目管理的范畴。

第6题：

在管理咨询人员的角色定位中，咨询人员掌握系统的理论知识并能够给企业提供合理的建议是()。

A.医生

B.教练员

C.传教士

D.幕僚


正确答案：B
教练员角色定位。

第7题：

工程咨询服务项目的范围管理，在实施服务的过程中，要着重做好的工作包括()。

A、防止咨询服务在项目管理上的复杂化
B、防止咨询服务在项目专业任务上的扩张
C、防止咨询服务在项目交付成果上的蔓延
D、防止咨询服务在项目过程上的延长
E、减少咨询服务的成本

答案：B,C,D
解析：
防止范围蔓延，是控制范围变更的有效手段。在实施服务的过程中，要着重做好以下几个方面的工作：①防止咨询服务在项目过程上的延长，如施工监理不能变成建造期管理(CM)，建造全过程管理不能变成项目全过程管理；②防止咨询服务在项目专业任务上的扩张，如顾问合同变成了管理合同，管理合同变成了管理承包合同，单纯的招标代理合同变成了带编制标底在内的招标代理合同；③防止咨询服务在项目交付成果上的蔓延，如项目的初步策划咨询不能变成项目可行性研究报告。

第8题：

()专门为各种工程建设项目和企业建设与改造提供咨询服务,它是针对工程建设及改造项目而进行系统的技术经济论证的咨询服务工作类型。

A.管理咨询

B.政策咨询

C.技术咨询

D.工程咨询


参考答案：D

第9题：

业主工程师是指经过竞争性选聘或直接受项目业主的委托，为其提供工程咨询服务的()。

A:工程咨询单位
B:工程咨询师
C:工程咨询监理人
D:工程咨询人

答案：A
解析：
当工程咨询单位的客户为项目单位时，工程咨询单位常被称作该项目的业主工程师。业主工程师是指经过竞争性选聘或直接受项目业主的委托，为其提供工程咨询服务的工程咨询单位。业主工程师是工程咨询单位承担咨询服务的最基本、最广泛的形式之一。

第10题：

工程咨询服务质量的优劣，最终取决于()。

A:咨询方法应用的科学性
B:咨询企业的质量保证体系
C:咨询师的知识.、经验和智慧
D:项目本身的可行性

答案：C
解析：
工程咨询不像物质产品那样进行批量生产，各个建设项目本身内容各有差异，只能根据不同项目的不同特点进行相应的服务，工程咨询服务质量的优劣，最终取决于咨询工程师的知识、经验和智慧。

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