理赔效率指标不包括( )。A.结案率B.理赔周期C.处理率D.赔付率

理赔人员迅速及时地做出理赔决定，改进工作流程，提高理赔效率，体现了下列哪项原则( )。

A. 实事求是原则

B. 效率原则

C. 公平原则

D. 遵纪守法原则

保监会规定服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成，主要服务评价指标包括()。

A.理赔满意度

B.理赔获赔率

C.理赔服务时效

D.理赔投诉率

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系，主要指标为( )

A、保险小额理赔获赔率

B、保险小额理赔投诉率

C、保险小额理赔五日结案率

D、保险小额理赔平均索赔支付周期

证据与理赔的关系：证据是理赔结论的()、证据是理赔程序的()、证据是理赔效率的()。

A.核心、保障、基础

B.核心、基础、保障

C.保障、基础、核心

D.基础、核心、保障

理赔效率指标包括( )。

A.综合赔付率

B.车险理赔周期

C.限时立案率

D.注销恢复率

理赔评价指标主要围绕( )等指标，用来衡量理赔效率和服务质量。

A. 客户满意度

B. 理赔服务率

C. 理赔投诉率

D. 理赔获赔率

理赔质量的考核指标主要包括：赔付率指标、()、车险估损准确性指标。

A、理赔周期指标

B、立案率指标

C、结案率指标

D、理赔效率指标

A、理赔周期

B、立案率

C、立案周期

D、结案率

E、案件处理率

理赔质量主要考核指标包括( )。

A.综合赔付率

B.案件处理率

C.车险理赔周期

D.限时立案率

E.简单赔付率

理赔效率指标包括()

A、理赔周期

B、立案率

C、报案率

D、结案率等。