理赔人员在理赔过程中应( )①及时将核定结果通知被保险人或受益人②做好免除责任的解释工作,取

下述做法符合保险理赔人员基本行为规范的有( )：①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料;②理赔人员对理赔作判断应当持超然的立场;③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付;④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。

A.①②③④

B.①③④

C.①②④

D.①②③

A、投保人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人

B、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定

C、保险人在核定完成后应当将核定结果通知被保险人或者受益人

D、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，必须在三十日内作出核定，不得另行约定核定期限

理赔人员对理赔案应及时、准确地作出核定，下列做法不正确的是（）。

A.及时将核定结果通知被保险人或受益人

B.对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付

C.对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解

D.对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则处理

A、1

B、3

C、5

D、10

理赔人员在理赔过程中应()：

A.及时将核定结果通知被保险人或受益人;

B.做好免除责任的接受工作，取得客户理解;

C.聘请有关中介结构界定界限模糊、责任难辨的情况，并依照有利于保险人的原则处理;

D.对责任范围以内的项目，要坚决予以赔付。

A、及时采取核定保险责任的措施

B、未及时采取任何核定保险责任的措施

C、在规定时限内出具拒赔通知书等相关说明文件

D、没有在规定时限内出具拒赔通知书等相关说明文件

以下做法符合保险理赔人员“及时准确”基本行为规范的有( )：①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料;②对于免除责任，要向客户做好解释工作;③对责任范围以内的项目，不惜代价，坚决赔付;④对于界限模糊、责任难辨的情况，依照有利于保险公司的原则酌情处理。

A.①②③④

B.①③④

C.①②④

D.①②③

《保险法》第二十三条规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的．请求后，应当及时作出核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔， 偿或者给付保险金义务。这项规定所体现的理赔原则是（ ）。