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销售督察部门收到涉嫌违规信息后,应当及时受理登记,填写()。

题目
销售督察部门收到涉嫌违规信息后,应当及时受理登记,填写()。

A.销售人员涉嫌违规调查表》

B.《调查访谈表》

C.《销售人员违规行为处理决定书》

D.《销售人员涉嫌违规信息登记表》

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第1题：

关于销售督察部门收到涉嫌违规信息后作出的以下处理正确的是( )

A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法组织开展后续调查的，可以不退回信息来源部门，但要求其补充材料

B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认为违规的，应移送销售督察部补充办理

C.经表面审查，明显不属于《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的，应及时向移送部门反馈并退还相关材料

D.经初步审查，确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件，应作出立案决定，并向移送部门反馈


答案：CD

第2题：

在受理环节,销售督察部门收到涉嫌违规线索后可依据总公司规定退回相关部门补充材料的情形是()。

A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法阻止开展后续调查

B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认违规的

C.经表面审查，明显不属于《销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的

D.经初步审查，确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件


答案：AB

第3题：

经调查不构成违规行为的,销售督察部门应及时根据涉嫌违规信息()的要求,反馈()。

A.调查结果

B.调查部门

C.来源部门

D.执行结果


答案：AC

第4题：

销售督察部门收到涉嫌违规信息后,应当及时做好( )登记。

A.立案

B.审查

C.受理

D.认定


答案：C

第5题：

经调查不构成违规行为的,销售督察部门应及时根据()的要求,反馈调查结果。

A.涉嫌违规信息来源部门

B.本级公司业管部门

C.本级公司销售部门

D.本级公司客服部门


答案：A

第6题：

客服、业管、销售渠道等相关部门在工作中发现涉嫌违规信息的,应当按照( )具体要素了解核实有关情况,填写完整后,及时移送销售督察部门。

A.《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规处理规定》

B.《中国人寿保险股份有限公司营销员违规行为查处工作管理办法》

C.《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规行为查处工作管理办法》

D.《中国人寿保险股份有限公司保险销售人员违规处理规定》适用手册


答案：C

第7题：

受理,是指销售督察部门根据信息来源部门提供的涉嫌违规信息及相关材料,判断涉嫌违规件是否符合受理标准的工作过程。()

此题为判断题(对，错)。


答案：√

第8题：

涉嫌违规信息主要通过销售督察部门、销售渠道部门、监察部门、客户服务部门、业管部门、其他监管机构、新闻媒体报道、其他日常管理等发现销售人员的涉嫌违规线索。()

此题为判断题(对，错)。


答案：√

第9题：

客户服务部门在处理客户投诉或开展客户回访工作过程中发现涉嫌违规信息后,应立即移送销售督察部门查处。()

此题为判断题(对，错)。


答案：×

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