IT服务工程师需填写的文档有以下那些类别?(1)故障解决(2)在线支持(3)健康检查(4)补丁安装(5)值守服务(6)安装配置服务(7)软件支持服务(8)系统状况评估(9)性能优化( )

A.首次安装服务

B.1年Lenovo7x24电话支持服务

C.1年Lenovo5x9电话支持服务

D.3年联想标准上门服务

A.3年7*8电话支持（随存储）

B.HA双机软件安装部署服务及容灾安装部署服务+1年7*8电话支持服务+1年用户报修免费上门维护一次（容灾套件）

C.首次安装部署服务（硬件/软件）

D.1年7*8电话支持（套件）

A.客户应用系统性能优化服务

B.捆绑原厂工程师首次安装部署服务（硬件/软件）

C.针对软件套件免费赠送3年7*8电话支持

A.《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》

B.《事件统计数据》、《健康检查报告》、《测试报告》

C.《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《现场值守工作报告》

D.《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》

E.《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》

A.1、2、4

B.1、2、3

C.2、3、4

D.1、2、3、4

E.1、3、4

A.《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》

B.《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场值守工作报告》

C.《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《故障处理报告》

D.《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》

E.《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》

A.《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》

B.《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》

C.《安装配置方案》、《补丁实施方案》、《补丁实施报告》、《故障处理报告》、《健康检查报告》、《现场服务报告》

D.《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》

E.《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》

A.《故障处理报告》、《现场技术服务单》、《备件收货单》

B.《事件统计数据》、《健康检查报告》、《现场技术服务单》

C.《健康检查报告》、《补丁安装清单》、《安装实施方案》

D.《补丁安装清单》、《系统停机维护申请》、《测试报告》、《安装实施方案》

E.《现场值守工作报告》，《现场技术服务单》，《故障处理报告》

A.软件支持服务单

B.安装配置指导书

C.补丁实施报告

D.服务目录

E.健康检查报告