第1题：
根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。()
第2题：
第3题：
A、企业让渡价值
B、企业利益
C、顾客利益
D、顾客让渡价值
第4题：
货币成本、时间成本、精力成本等属于（）
第5题：
所谓顾客让渡价值是指（）和整体顾客成本的差额部分。
第6题：
第7题：
第8题：
A.企业让渡价值
B.企业利润
C.顾客让渡价值
D.顾客利益
第9题：
顾客让渡价值一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
第10题：
（）是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。