A如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认
B告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知
C对方越忙越必须早一点联络
D如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会
第1题：
文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的?()。
A.如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认
B.告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知
C.对方越忙越必须早一点联络
D.如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会
第2题：
当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。
A对
B错
第3题：
文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的?()。
A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见
B.必要时可形成文字材料，照本宣科
C.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
D.重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记
第4题：
文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（）。
第5题：
文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是（）
第6题：
如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。
A对
B错
第7题：
文员根据上司指示，向对方要求约会时，（）是错误的。
第8题：
文员在接打电话时，正确的做法是()。
A.电话铃响一声就应接听
B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
C.文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
D.文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
第9题：
秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为（）。
第10题：
当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。