以下哪些是属于GB／T19580基本理念( )。A.以顾客为关注焦点B.社会责任C.战略导向D.系统管理E.重视过程并关注结果

题目

以下哪些是属于GB／T19580基本理念( )。

A.以顾客为关注焦点

B.社会责任

C.战略导向

D.系统管理

E.重视过程并关注结果

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第1题：

在ISO 9000：2000八项质量管理原则中，( )是质量管理的基本点。

A．以顾客为关注焦点

B．领导作用

C．全员参与

D．持续改进

E．过程方法

正确答案：AD

第2题：

绩效管理的基本特点可以归结为()。

A.讲究结果导向

B.注重组织效绩

C.重视动态管理

D.关注系统管理

参考答案：ABCD

第3题：

X公司的这项活动体现了（）的质量管理原则。

A．与供方互得的关系

B．持续改进

C．以顾客为关注焦点

D．以顾客为导向

正确答案：C

第4题：

属于ISO/TC176整理并编撰八项质量管理原则（）。

A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
E.基于事实的决策方法

答案：A,B,C,D,E

解析：

ISO/TC176整理并编撰八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。

第5题：

下列理念中，不属于GB/T19580《卓越绩效评价准则》基本理念的是（）。
A.以人为本 B.持续改进

C.系统管理 D.合作共赢

答案：B

解析：

。《卓越绩效评价准则》的基本理念包括：远见卓识的领导，战略导向，顾客驱动，社会责任，以人为本，合作共赢，重视过程与关注结果，学习、改进与创新，系统管理。

第6题：

以下各项属于两化融合管理体系九项原则的是:( )

A.以顾客为关注焦点

B.过程管理

C.领导的核心作用

D.创新引领

答案：BCD

第7题：

在GB/T19580标准中，属于驱动性类目的有（）。
A.领导 B.战略

C.顾客与市场 D.资源管理

E.过程管理

答案：A,B,C

解析：

。“领导” “战略” “顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。

第8题：

组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。

A.以顾客为关注焦点

B.以组织为关注焦点

C.以组织为关注对象

D.顾客为关注对象

正确答案：A

第9题：

组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（）的原则。
A.以顾客为关注对象 B.以顾客为关注焦点
C.以组织为关注对象 D.以组织为关注焦点

答案：B

解析：

本题主要考查对"2Z104022施工企业质量管理体系的建立和运行”的了解。

第10题：

在八项质量管理原则中，( )是质量管理的基本点。

A.领导作用
B.全员参与
C.过程方法
D.持续改进
E.以顾客为关注焦点

答案：D,E

解析：

以下哪些是属于GB／T19580基本理念( )。 A.以顾客为关注焦点B.社会责任C.战略导向D.系统管理E.重视过程并关注结果

题目

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