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《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（ ）是驱动力。

题目
《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（ ）是驱动力。

A.领导作用
B.战略
C.以顾客和市场为中心
D.资源
E.结果
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第1题：

GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／T19579《卓越绩效评价准则实施指南》确定了全国质量奖的实施和评审框架。以下哪部分不是卓越绩效评价准则评审的框架内容:()

A.顾客与市场

B.测量分析与改进

C.管理职责

D.战略


参考答案：C

第2题：

《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（　）是驱动力。
A、领导
B、战略
C、顾客与市场
D、资源
E、领导作用


答案：A,B,C
解析：
本题考查的是《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。“领导”、“战略”与“顾客与市场”构成了“领导作用”三角，是驱动力。参见教材P49。

第3题：

ISO 9001、ISO 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是( )。

A．《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统

B．《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求

C．ISO 9001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效

D．《卓越绩效评价准则》不包含ISO 9004的要求


正确答案：ABC
解析：《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统，兼容了 ISO 9001、ISO 9004标准的要求，ISO 9001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效。

第4题：

《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（　）是从动的。

A.结果
B.战略
C.顾客与市场
D.资源
E.过程管理

答案：A,D,E
解析：
本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。“资源”、“过程管理”与“结果”构成了“资源、过程和结果”三角，是从动力的。

第5题：

《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（　　）是驱动力。


A.领导

B.战略

C.顾客与市场

D.资源

E.领导作用

答案：A,B,C
解析：
考点:《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。“领导”、“战略”与“顾客与市场”构成了“领导作用”三角，是驱动力。

第6题：

关于GB/T 19580《卓越绩效评价准则》，下列说法正确的是( )。

A．规定了组织卓越绩效的评价要求

B．对GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》的内容作了详细说明

C．为组织追求卓越提供了实施指南

D．为组织的标准化活动提供了指南


正确答案：A
解析：参见第94题解析。

第7题：

卓越绩效评价准则与ISO9000的相同点是（ ）。

A.基本原理
B.导向
C.驱动力
D.目标

答案：A
解析：
2020版教材P54-55
《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的相同点包括：基本原理和原则相同、基本理念和思维方式相同、使用方法(工具)相同。选项BCD属于不同点。

第8题：

我国的全国质量奖是以GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／T19579《卓越绩效评价准则实施指南》为框架的。在全国质量奖评审中,以下哪些属于卓越绩效评价准则的评价方法:()

A.方法-展开-学习-整合

B.测量-分析-改进-控制

C.水平-趋势-对比-整合

D.水平-趋势-学习-整合


参考答案：AC

第9题：

卓越绩效评价准则与ISO 9000的不同之处包括( )。

A.驱动力
B.思维方式
C.基本原理
D.评价方式
E.对组织的要求

答案：A,D,E
解析：
2020版教材P54-55
《卓越绩效评价准则》与ISO 9000 的不同点：1. 导向不同；2. 驱动力不同；3. 评价方式不同；4. 关注点不同；5. 目标不同；6. 责任人不同；7. 对组织的要求不同。

第10题：

卓越绩效评价准则与ISO 9000的不同之处包括（）。

A、驱动力
B、思维方式
C、基本原理
D、评价方式
E、对组织的要求

答案：A,D,E
解析：

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