物业管理服务的常规性公共服务内容包括(    )。

题目
物业管理服务的常规性公共服务内容包括(    )。

A.环境卫生、绿化管理服务
B.物业装饰装修管理服务
C.各类中介服务
D.物业档案资料的管理
E.房屋共用部位的维护与管理
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第1题:

物业管理公共性服务的内容包括哪些?


正确答案:包括公共性卫生、绿化、公共秩序、公共设施设备的维护和管理。

第2题:

物业管理服务的特点包括( )。

A.物业管理服务的公共性和综合性

B.物业管理服务受益主体的广泛性和差异性

C.物业管理服务的即时性和无形性

D.物业管理服务的持续性和长期性

E.物业管理服务的广泛性和差异性


正确答案:ABCD

第3题:

公共秩序管理服务是指在物业管理区域内,( )所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动,包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务等方面内容。

A.物业管理企业

B.物业管理企业协助政府有关部门

C.物业管理企业与居民

D.居民协助政府部门


正确答案:B

第4题:

物业管理企业的业务范围包括()。

  • A、经常性服务
  • B、常规性服务
  • C、特约性服务
  • D、兼营性服务
  • E、代办性服务

正确答案:B,C,D

第5题:

物业管理方面的培训内容主要包括(  )等。

A、收费期限
B、物业管理服务的内容
C、收费标准
D、公共管理合约
E、管理规则

答案:B,C,E
解析:
物业管理方面的培训内容主要包括:①物业管理服务内容;②收费标准;③管理规则;④物业服务公约;⑤其他。

第6题:

物业管理服务的种类有()。

A.常规性的公共服务

B.延伸性的专项服务

C.随机性的特约服务

D.指定性的服务


正确答案:ABC

第7题:

物业管理服务的特点包括()

A:物业管理服务的公共性和综合性
B:物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
C:物业管理服务的即时性和无形性
D:物业管理服务的持续性和长期性
E:物业管理服务的群众性和普遍性

答案:A,B,C,D
解析:
物业管理服务的特点有:(1)物业管理服务的公共性和综合性;(2)物业管理服务受益主体的广泛性和差异性;(3)物业管理服务的即时性和无形性;(4)物业管理服务的持续性和长期性。

第8题:

物业管理的内容( )

A: 指定服务

B: 公共服务

C: 专项服务

D: 特约服务


正确答案: B,C,D

第9题:

按照服务的性质和提供的方式,物业管理的基本内容可分为( )。

A.专项性公共服务
B.常规性公共服务
C.针对性的专项服务
D.针对性的特约服务
E.委托性的特约服务

答案:B,C,E
解析:
按照服务的性质和提供的方式,物业管理的基本内容可分为以下三类:①常规性公共服务;②针对性的专项服务;③委托性的特约服务。

第10题:

物业管理常规性公共服务的主要内容有()管理等。

  • A、房屋建筑主体
  • B、环境卫生
  • C、物业市场营销与租赁
  • D、消防

正确答案:A,B,D

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