第1题：
A.对企业战略的实施
B.企业信息化战略的制定
C.企业管理组织架构和业务流程的梳理和优化
D.对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、成本
B、质量
C、速度
D、服务
第4题：
（）再造强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需要和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的在思考和彻底的再设计。
第5题：
第6题：
企业流程再造是指对企业的业务运营流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计。寿险企业流程再造有利于( )：
①寿险公司实现由粗放型向集约型增长模式的转变
②寿险公司实现以效益为核心的发展目标
③寿险公司偿付能力的提高
④更广泛地运用信息技术，提高经营管理效率
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
第7题：
第8题：
运营流程再造是指对企业的业务运营流程进行根本性的再思考和再设计，从而使企业在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善。()
第9题：
第10题：
企业流程再造就是以业务为中心和改造对象，以关心和满足客户的需求为目的，对现有经营流程进行根本性的（）。