第1题：
档案咨询服务的最后一个步骤一般为( )。
A. 记录咨询内容
B. 咨询分析
C. 答复咨询
D. 建立咨询档案
第2题：
第3题：
档案咨询的类型有（ ）
A、参考咨询
B、技术咨询
C、一般性咨询
D、专门性咨询
第4题：
档案咨询服务一般步骤有哪几步？（）
A接受咨询
B分析咨询
C进行查找
D答复咨询
E建立咨询档案
第5题：
参考咨询工作程序有：( ) a受理咨询;b课题分析;c文献检索;d答复咨询;e建立查询档案。
A.abcd
B.abcde
C.abce
D.acd
第6题：
在预备咨询阶段，咨询工作的主要目标是（ ） A．确定咨询课题，签订咨询协议 B．确定咨询客体，寻找合作伙伴 C．明确咨询任务，分析客体优劣 D．查询历史记录，谋求更大商机
第7题：
下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。( )
A.辅导性咨询
B.向导性咨询
C.文献检索性咨询
D.专题性咨询
第8题：
档案咨询的类型有（ ）
A．参考咨询
B．技术咨询
C．一般性咨询
D．专门性咨询
第9题：
第10题：
档案咨询服务工作一般按下列程序进行（）
A接受用户咨询
B答复用户咨询
C分析用户咨询问题
D建立咨询档案
E帮助用户查找档案