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（ ）是质量保证的工具和技术

题目
（ ）是质量保证的工具和技术

A. 统计抽样
B. 实验设计
C. 质量审计
D. 质量成本
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第1题：

以下关于项目质量保证和项目质量控制的描述中，正确的是(70)。

A.质量保证的核心目标是确保产品的质量能满足顾客、法律法规等方面所提出的质量要求

B.帕累托(Pareto)图是一种散点图，按事件发生的频率排序而成

C.因果图通常被作为质量保证的工具或方法，而一般不应用于质量控制方面

D.成本效益分析、作业成本分析是项目质量保证的技术和方法之一


正确答案：D
质量保证是一项管理职能，包括所有有计划的系统为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动。其目的是对产品体系和过程固有特性已经达到规定要求提供信任，即其核心是向人们提供足够的信任。项目经理和相关质量部门做好质量保证工作，可以对项目质量产生非常重要的影响。项目管理班子和组织的管理层应关注项目质量保证的结果。执行质量保证的工具和技术包括质量计划工具和技术、质量审计、过程分析、基准分析、质量控制工具和技术等。项目质量控制(QC)是指项目管理组人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。其目标是确保产品的质量能满足顾客、法律法规等方面所提出的质量要求(如适用性、可靠性和安全性等)。通常，在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、帕累托图、排列图、散点图、流程图、核对表和趋势分析等都可以用于项目的质量控制。此外，还可能用到检查、统计分析(如统计抽样)、缺陷修复审查等方法。其中，检查包括诸如测量、检查和测试等活动，进行这些活动的目的是确定结果与要求是否一致。帕累托图也称为排列图，是一种柱状图，按事件发生的频率排序而成，是找出影响项目产品或服务质量的主要因素的方法。

第2题：

()不是进行项目质量保证采用的方法和技术。

A.制定质量保证规划
B.质量活动分解
C.建立质量保证体系
D.统计抽样

答案：D
解析：
质量保证的方法或技术有制定质量保证规划、质量活动分解、建立质量保证体系，统计抽样与质量控制有关。

第3题：

在专有技术许可合同中，许可方提供的保证内容有()

A、技术资料保证

B、技术培训和技术服务的质量保证

C、产品质量保证

D、对被许可方的生产、经营情况进行保密


参考答案：ABCD

第4题：

（ ）不是质量保证的工具和技术

A. 因果图
B. 质量审计
C. 过程分析
D. 统计抽样

答案：D
解析：
统计抽样是规划和质量控制的工具和技术

第5题：

软件评测发展越来越快，测试与质量保证体系的融合也是当下的热门，其中以下有关的说法有误的是（ ）

A.测试是软件质量的保证。
B.质量保证体系是宏观层面的机制和流程，测试是具体实践的技术关键。
C.软件测试关注具体的研发活动，质量保证关注研发产物。
D.软件测试技术必须和质量体系相结合，才能充分发挥软件质量保证作用。

答案：C
解析：
软件测试关心的不是过程的活动，而是对过程的产物以及开发出的软件进行剖析；质量保证人员主要着眼于软件开发活动中的过程、步骤和产物，而不是对软件进行剖析找问题或评估；

第6题：

项目的质量保证不包括（ ），采用的方法和技术不包括（ ）

A.产品的质量保证B.系统的质量保证C.人员的质量保证D.服务的质量保证A.确定质量目标B.确定保证范围和等级C.质量检验D.制定质量保证规划


正确答案：C,A

第7题：

项目的质量保证不包括（请作答此空），采用的方法和技术不包括（ ）。

A.产品的质量保证
B.系统的质量保证
C.人员的质量保证
D.服务的质量保证

答案：C
解析：
产品、系统、服务的质量保证包括：1）产品的质量保证。2）系统的质量保证。3）服务的质量保证。项目质量保证采用的一些方法、技术主要包括：① 制定质量保证规划。质量保证规划是进行质量保证的依据和指南，应在对项目特点进行充分分析的基础上编制。质量保证规划包括质量保证计划、质量保证大纲、质量标准等。② 质量检验。通过测试、检查、试验等检验手段确定质量控制结果是否与要求相符。③ 确定保证范围和等级。质量保证范围和等级要相适应，范围小、等级低可能达不到质量保证的要求；范围大、等级高会增加管理的工作量和费用。等级划分应依据有关法规进行。④ 质量活动分解。对于与质量有关的活动需要进行逐层分解，直到最基本的质量活动，以实施有效的质量管理和控制。质量活动分解的方式有多种，其中矩阵式是常用的形式。

第8题：

● __(64)__不是进行项目质量保证采用的方法和技术。

（64）A．制定质量保证规划

B．质量活动分解

C．建立质量保证体系

D．统计抽样


正确答案：D

第9题：

下述有关项目质量保证和项目质量控制的描述不正确的是 （ ） 。

A. 项目管理班子和组织的管理层应关注项目质量保证的结果
B. 测试是项目质量控制的方法之一
C. 帕累托图通常被作为质量保证的工具或方法，而一般不应用于质量控制方面
D. 项目质量审计是项目质量保证的技术和方法之一

答案：C
解析：
实施质量控制活动常使用工具：直方图、控制图、因果图、帕累托图、散点图、核对表和趋势分析等，此外在项目质量管理中，还用到检查、统计分析等方法。质量保证是一项管理职能，包括所有的有计划的系统地为保证项目能够满足相关的质量。标准而建立的活动，质量保证应该贯穿于整个项目生命期。质量保证一般由质量保证部门或者类似的相关部门完成。质量审计是对其他质量管理活动的结构性的审查，是决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估。项目质量审计是实施项目质量保证的一种常见方法。

第10题：

你被要求选择工具和技术来改进质量保证程序来支持目前的质量控制活动。你应该选择下面哪项？（）

  • A、质量审计
  • B、统计抽样
  • C、帕累托图
  • D、趋势分析

正确答案:A

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