用于执行质量保证的工具与技术包括（），

项目的质量保证包括产品、系统、服务的质量保证。项目质量保证采用的一些方法、技术主要包括：制定质量保证规划、质量检验、确定保证范围和等级、质量活动分解。

流通通用技术主要包括以下几类技术：①标准化技术。主要解决流通中各类活动的接口问题，它又包括商品分类编码、信息编码、信息交换技术、包装标准化技术、装备设施的通用性等。②质量保证技术。主要解决商品和服务质量保证和责任问题，它又包括快速技术和设备、TQM技术、ISO9000系列标准应用技术等。③信息技术。主要解决流通管理中信息收集、传递、分析、整理、决策和反馈等问题。

产品、系统、服务的质量保证包括：1）产品的质量保证。2）系统的质量保证。3）服务的质量保证。项目质量保证采用的一些方法、技术主要包括：① 制定质量保证规划。质量保证规划是进行质量保证的依据和指南，应在对项目特点进行充分分析的基础上编制。质量保证规划包括质量保证计划、质量保证大纲、质量标准等。② 质量检验。通过测试、检查、试验等检验手段确定质量控制结果是否与要求相符。③ 确定保证范围和等级。质量保证范围和等级要相适应，范围小、等级低可能达不到质量保证的要求；范围大、等级高会增加管理的工作量和费用。等级划分应依据有关法规进行。④ 质量活动分解。对于与质量有关的活动需要进行逐层分解，直到最基本的质量活动，以实施有效的质量管理和控制。质量活动分解的方式有多种，其中矩阵式是常用的形式。

2020新版教材P159页
2.实施 实施包含两个环节，即计划行动方案的交底和按计划规定的方法及要求展开的施工作业技术活动。

实施质量控制活动常使用工具：直方图、控制图、因果图、帕累托图、散点图、核对表和趋势分析等，此外在项目质量管理中，还用到检查、统计分析等方法。质量保证是一项管理职能，包括所有的有计划的系统地为保证项目能够满足相关的质量。标准而建立的活动，质量保证应该贯穿于整个项目生命期。质量保证一般由质量保证部门或者类似的相关部门完成。质量审计是对其他质量管理活动的结构性的审查，是决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估。项目质量审计是实施项目质量保证的一种常见方法。