2016年面试备考：教你学习无领导小组面试经验

根据面试的标准化程度，面试可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试；根据面试实施的方式，面试可分为单独面试和小组面试；根据面试的进程，面试可分为一次性面试与分阶段面试；根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。

　　误区一：面试时话说得越多越好

　　很多考生都认为面试时话说得越多，考官就越喜欢，其实不然;面试时考官不在乎你话说的多与少，看中的是话的质量，如果你说了一大堆废话，结果可能适得其反;因为考官面试一整天是非常疲惫的，他们希望听到的是简洁、明了、重点突出的观点，而不是废话，所以对于说考生的回答是重质不重量的。那么究竟说多少内容比较合适呢?其实没有固定的量，只需要达到以下两点：1.比较全面地分析题目的内容;2.能够较为深刻地表达出你的观点。达到这两点要求，你的答案已经足以打动考官了。

　　误区二：面试是不是有万能模板

　　很多考生都有这样的想法，想找一个万能的模板，只能说模板有，但是没有用。近年来公务员面试的要求不断提高，单纯靠模板取胜的可能已经微乎其微了。所以即使有模板也不建议考生使用，现在的考官更在乎的是你是否有自己个性的想法，而不是千篇一律的模板。

　　误区三：我的基础很差，是不是面试就没有希望了

　　有的考生觉得自己基础很差，没希望通过面试。只要你能入围面试，都是有希望通过面试的;只是几率的高与低而已;可能你现在觉得自己什么都不懂，成功的几率很低，但是经过系统培训以后，胜算自然会得到很大的提升，关键就在于你是否愿意让自己提高、是否会全身心投入到备考当中。

　　建议考生们一定要绕开以上三大误区，给自己成功的机会和可能，任何时候都不要轻言放弃，你要相信，努力一定是有价值的。

　　一、面试中普遍的声音问题

　　1、听不见：由于发音低或不清楚，考官听不到你的陈述。

　　2、呆板的语调：缺少语调的抑扬顿挫，考生的声音也很单调。

　　3、试探性的声调：升调在句末时音调变得较高，会造成提问题的感觉，显得萎靡不振，过低的嗓音使考官对要讲的话题没有把握。

　　4、不能赢得关注：一直讲得很快，会使考官跟不上节奏，可能会失去考官的注意。

　　这些声音问题如果不能克服，就会在面试中吃大亏，所以各位考生要从现在开始努力。

　　二、面试中语言基本功的要求

　　1、清楚：吐字清楚、语句连贯、适当停顿、语速适中、音量较大、有重点变化，

　　总之以考官能够听清楚为标准。

　　2、有节奏：根据内容适当变化语速、根据内容适当变化音量、根据内容适当变化语气，

　　总之以听众感觉节奏流畅为标准。

　　3、无毛病：没有念错字、没有严重口音、没有大量口头禅，如“那么、然后”，没有语句的不恰当停顿。

　　4、语言基本功的其他要求：语气自然、放松、对自己讲的内容有感觉、绘声绘色，

　　总之想象在讲自己的故事。

　　三、面试发声技巧

　　1、音准：吐字要清楚，发音要准确，使用普通话，说话要明白。

　　分辨: z c s(平舌音)

　　zh ch sh(翘舌音)

　　j q x(舌面音)

　　分清n和l

　　混同情况：

　　l→n (如成都话)

　　n→l (如赣语、江淮方言)

　　n、l 两可 (如桂林话)

　　辅助练习：

　　(1)牛郎恋刘娘

　　牛郎年年恋刘娘，刘娘连连念牛郎;

　　牛郎恋刘娘，刘娘念牛郎，郎恋娘来娘念郎。

　　(2) 口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。

　　那是力争上游的一种树，笔直的干(ɡàn)，笔直的枝。它的干呢，通常是丈把高，像是加以人工似的(shìde)，一丈以内，绝无旁枝;它所有的丫枝(yāzhī)呢，一律向上，而且紧紧靠拢，也像是加以人工似的，成为一束，绝无横斜逸出;它的宽大的叶子也是片片向上，几乎(jīhū)没有斜生的，更不用说倒垂了;它的皮，光滑而有银色的晕圈(yùnquān)，微微泛出淡青色。这是虽在北方的风雪的压迫下却保持着倔强(juéjiànɡ)挺立的一种树!哪怕只有碗来粗细罢，它却努力向上发展，高到丈许，参天耸立，不折不挠，对抗着西北风。

　　这就是白杨树，西北极普通的一种树，然而决不是平凡的树!


　　2、音色:声音要圆润，嗓音要悦耳，感情要饱满，语速要适中。

　　(1)练声法

　　声音：洪亮圆润、悦耳动听

　　第一步，练气。

　　吸气-呼气(气沉丹田)

　　第二步，练声。

　　第三，练习吐字。字正腔圆

　　(2)呼气

　　为了保持一句话的完整必须经济地使用气息，自如地控制气息。

　　呼气练习：吹纸片

　　3、音量：说话有力度，底气要充足;大小要适度，与情相协调。

　　(1)显 示 重 音 的 方 法：加 强 音 量、拖 长 音 节、重 音 轻 吐。

　　(2)在此推荐各位考生反复模仿：网上有视频。

　　岳飞的《满江红》

　　怒发冲冠，凭阑处、潇潇雨歇。抬望眼、仰天长啸，壮怀激烈。三十功名尘与土，八千里路云和月。莫等闲、白了少年头，空悲切。

　　靖康耻，犹未雪;臣子恨，何时灭。驾长车踏破、贺兰山缺。壮志饥餐胡虏肉，笑谈渴饮匈奴血。待从头、收拾旧山河。朝天阙。

　　4、音调：语义要准确，起伏要和谐、语音有延续，感情要充沛。

　　(1)控制语速。

　　告诉你一个不幸的消息，敬爱的周总理去世了。

　　外面失火了，赶快救人。

　　他轻声哼着欢快的旋律，手指在桌子上敲出和谐的节奏，人也好像年轻了许多。

　　(2)停顿。

　　实行义务教育，| 是我国教育史上的 | 一件大事，| | 对提高 | 整个中华民族的 |科学文化素质 | 具有极其重大| 和深远的意义。

　　要想在公务员面试备考中攻克语言发音这一关，要花费很长的时间，所以大家必须从现在起努力练习语言发音这一关，它会帮助你在面试中比别人高1分、2分、3分，甚至5分10分。

情景模拟通常要求考生扮演某一特定角色，在模拟的工作情景中对一系列人际关系和工作问题进行处理。考官根据考生的言语和行为表现，对其相关能力和胜任特征做出相应的评价。这种考查方式以前在公务员面试中涉及不多，但是在2015年的国家公务员面试中题量一下猛增起来，特别是出入境检验检疫局、国税系统和外交部的面试中几乎每天的面试中都有一道情景模拟的题目。所以今年对于广大考生备考而言，情景模拟题也必须引起重视。

　　情景模拟题根据沟通的主体主要分为一对一模拟和一对多模拟。

　　1.一对一模拟通常要求考生模拟上下级或同级之间交流思想，说服对方，消除分歧，增进友谊，或者向上级汇报某个问题，还可能要求考生模拟与前来咨询政策或反映情况的群众之间如何展开对话。

　　比如：小王是单位的新进员工，他向后勤主任抱怨说单位宿舍环境差，食堂饭菜难吃，但后勤主任却严肃地批评了他。现在假设你是小王的同事，你怎么安慰他，请进行情景模拟。这题就是要求对同事进行劝说。(2015年3月16日国税面试试题)这题给定一个任务情境，要求考生身临其境对同事进行劝说。

　　再比如：游客从东南亚带了一块木料，木料上有虫蛀的洞，按规定要予以销毁。游客是一名老艺术家，情绪激动，说木料珍贵，指责说销毁是破坏他的艺术创作，现在你是现场工作人员，要与他沟通，你会怎么说，请现场模拟一下。(2015年3月8日出入境检验检疫局面试试题)这道题就设置了一个实际的工作场景，要求考生对服务对象进行劝说。

　　2.一对多模拟通常要求考生以某一指定身份在公众场合“即兴讲话”，讲话的背景可能是在会议上进行发言，也可能是有突发事件发生时，要求考生努力控制场面、解决问题。

　　比如：假如你是某县政府职能部门的公务员，代表该部门去参加县电视台举办的“2015年新春电视问政”节目，直播过程中，有位观众突然走上台，并送给你一个皮球。主持人请你就观众的这一举动做一个发言。你将如何讲?请现场模拟一下。(2015年3月8日国税面试试题)

　　在答情景模拟中考生应该如何作答呢?

　　一、明确任务。情景模拟题一般是以人际沟通和应急应变题目为基础上，要求考生进行模拟。人际沟通和应急应变题的常用问法都是“怎么办”、“怎么解决”，也就是要具体提出化解对策。情景模拟题考生在审题时同样要明确需要解决的问题，并通过自己的模拟使问题得到解决。

　　二、理清角色。理清角色包括理清自己的角色和沟通对象的角色。理清角色这样才有利于更加清晰的明确任务，做到举止得体、言辞恰当，解决问题时不到不越位。比如跟艺术家沟通和农民沟通所用言语肯定是不一样的，艺术家本身文化水平比较高，沟通的时候说专业的术语都可以。考生只有先理清角色，才能更加容易融入角色。

　　三、体现人际沟通技巧。情景模拟无论是一对一还是一对多都是要与人进行沟通，所以一定要体现人际沟通的技巧。根据不同的沟通对象从称呼、语气、声音的抑扬顿挫、言谈的方式等都要随之变化。比如对人进行劝说，说话的方式一定要委婉，先从对方的角度考虑问题，使别人愿意听下去，然后慢慢引导对方使其认识到自己行为的错误性，然后再对其进行鼓励，重拾信心，重新回到正常生活和工作轨道上来。

　　某机构只说答这种情景模拟题要重视口语化，但是考生要注意根据不同的题目区别去对待，把握住自身和对方角色，明确任务，根据不同的对象和不同的任务用不同的语气和说话方式，有区别的对待。

面试的发展趋势为：①面试形式丰富多样；②结构化面试成为面试的主流；③提问的弹性化；④面试测评的内容不断扩展；⑤面试考官的专业化；⑥面试的理论和方法不断发展。

统计表明，2013年至2015年的国考海关面试每年必考综合分析题。而且，近三年，海关的综合分析题只考现象类分析，未考观点分析。2015年国考海关面试开始统一命题，华图研究所专家现将2015年国考海关面试的现象类综合分析题的特点进行如下梳理：
一、题目紧跟热点
2014年年底的十八届四中全会提出全面推进依法治国，而转年的国考中就涉及到了这一问题。
【例1】2015年3月7日国家海关面试第4题：2014年12月4号是我国设立的第一个国家宪法日，但政府在调查过程中发现，公众对宪法的了解情况并不乐观：受访者中，84.3%的受访者未完整读过《宪法》，其中33.2%的人从未读过，51.1%的人读过但未读完，完整读完的人数仅占15.7%。请问你怎么看待这一现象?
同样的热点也有所体现，如近年来，政府大力鼓励和扶持创业、创新，结果，而2015年3月9日国家海关面试出了一道关于创业、创新的题。
【例2】2015年3月9日国家海关面试第1题：某地出台相关政策，鼓励和支持高校成立创新创业学院，并建立弹性学制，允许在校学生休学创业，在创业园区创业可以计入学分，有人说这样有创新，有利于解决就业问题，有人说这样不利于大学生学业发展，对此你怎么看?
因此，这里提醒各位考生要时时关注热点的变化，紧跟时政热点。
二、辩证思维仍然是考察重点
华图教育提醒考生，2016年国考海关面试现象类综合分析题仍将辩证思维能力作为考察重点。重点考察考生能否由此及彼全面看待和分析问题，并提出可行性建议。以2015年3月7日和9日这两道题为例，宪法和创业创新均为政府倡导，且符合社会发展需要，又是民心所向，所以一定是积极类举措，然而在实施或推进过程中也存在一些需要注意的问题和挑战，要求考生既要能认识到尊重宪法、创业创新的意义和重要性，也要能认识到目前存在的一些问题，而且要客观正确理性地看待这些问题，能够提出切实可行的合理化建议。
三、条理清晰、逻辑性强仍然是考察重点
首先是大逻辑要清晰，纵观上述两道题，大逻辑极其相似：背景、意义、问题、建议。先分析政策出台的背景，再分析政策的意义，接着指出面临的问题和挑战，最后提出可行性建议。其次是要点要清晰，分析背景时可以从多角度分析为什么要强调宪法的地位、为什么要鼓励创业创新;然后从多层面分析意义;接着指出问题与挑战;最后从多方面提出建议。
总而言之，从2015年国考海关面试综合分析题来看，要想答好海关面试之综合分析题，也许做到以下几点是基础：关注国家大政方针，关注社会热点，及时学习政策，与政府立场保持一致，坚持全面客观理性看待问题，学会辩证分析问题，针对性解决问题，能提出针对性、合理化、切实可行之建议。

根据面试的标准化程度，面试可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试；根据面试实施的方式，面试可分为单独面试和小组面试；根据面试的进程，面试可分为一次性面试与分阶段面试；根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。

　　2016年国考公务员面试即将来临。面试形式依然会沿用结构化面试的形式。这种形式主要是通过设计一些面试问题，例如，让考生发表一下对某一社会现象的看法，或者是问考生如何开展一个活动。考官会从考生的答题过程中考察考生的分析问题能力、语言表达能力、协调应变能力、人际交往能力等。这里特别针对广大考生在面试过程中普遍存在的认识误区进行说明，避免考生在面试过程中走弯路。

　　一、不断用形容词，缺少实例支撑

　　的确，面试与笔试相比，考生主要是通过口头语言来向考官展示自己的。然而，面试并非能说就行。因为面试的对象是考官，考生不仅要能说，把该说的说出来，还要说的好，说到点子上，说到让考官认可的观点上去。

　　很多考生在回到面试题目，尤其是自我认知和岗位匹配的题目时，大量的运用形容词，比如我很能吃苦，我沟通能力好，我细心认真……

　　举一个简单的例子。例如：请谈谈你的优点?有些考生往往会滔滔不绝的说自己的优点，这样能给考官留下印象吗?答案是否定的。你在说自己优点的同时，一定要通过举例子的方式来加深考官的认识。就像我们写论文，有论点就一定要有论据来论证它。

　　你说我很能吃苦，那什么样的例子能证明呢?你说你很细心，那又是什么样的事情证明了你这一点呢?每个人的经历不一样，所以说出来的事例也就不尽相同，这样就有了区分度，自然也就会令事迹突出的人脱颖而了。

　　二、模板化严重，空话套话多

　　在我们回到组织管理类的题目时，很多考生习惯性的去背一些所谓的套话及模板，一上来先说：“领导交给我这样的任务是对我的信任，我一定要举办好这次活动。”我们都知道，现在的考题越来越接地气，越来越考察我们考生分析问题，沟通协调，解决问题的能力。上述的这句模板化的语言表达与我们解决事迹问题并无关联，反而容易造成一些负面的效果。所以考生在回答问题时一定要思考好，你说的话应该从解决实际问题处下手。

　　再比如很多同学在结尾处也一定会说：我会写个报告呈报领导，自己也做一个备忘录以备以后工作。按理说这样的结尾没什么大的毛病，但是在现在讲究个性，讲究实际的面试时期来说，越是这种哪道题都能用的反而越是不能用。必须针对每道题每个类型有不同的总结方式，更多的是还原到活动本身该怎么收尾，这才是我们置身实地的去解决了实际问题。

　　三、长篇大论，逻辑混乱

　　有些考生拿到题以后就开始回答，觉得只要答的够长够多就是好答案。然而事实并不然，好答案不是多而长，而是清晰并明确。当我们审清楚题之后，要在脑海中进行一个简单的构架，准备从哪几个角度去展开，分清楚结构，首先、其次、再次，做好过度，有重点有层次，才能给考官一个好的印象，否则胡子眉毛一把抓，当考官非常累的时候，他也许根本就不知道你在说什么，所以做到逻辑层次清晰这一点很重要。

　　所以公务员面试并非能说就行，还要会说。真正能说的考生会针对这一问题进行分析之后，会针对自己所报考岗位的特点来分成几个不同的点来回答。通过以上的评析，相信很多考生会对公务员面试有一个全新的认识。希望考生能在这段时间，勤加练习，多多积累，为自己能够在公务员面试中脱颖而出打下良好的基础!

　　一、自信阳光的心态

　　首先，考生要有信心。充足的信心源于对实力的积淀，具体而言就是要求考生对自己所报考的职位有一个比较全面的了解，增强对报考职位的的职业认同感。这是考试中健康心态的来源，因为只有你真正想得到它，才会在关键时刻把握住机会。因此，考生在备考的过程中要认真思考，在职业选择中要有明确清晰的定位。其实，从考生进入考场的那一刻起，就需要自信起来，只有拥有信心，举手投足之间，才会彰显你的能力，才能从容不迫地应对考试过程中的各种困难。

　　其次，要有一颗平常心。面试考的是考生的综合素质，考生如果对自己要求过高，只会使自己变得更加紧张，甚至会影响答题效果，从而给考官一种不自信的错觉。事实上，无论你处于什么工作，什么职位，只要踏实努力，你终将获得肯定。古语有云“淡泊以明志，宁静以致远”，怀有一颗平常心十分重要。拥有一颗平常心，相信不仅仅是在此次面试中能够给你带来好运，在以后的职业生涯中，也能够更稳健地实现人生理想。

　　二、流利的语言表达

　　“腹有诗书气自华”，内功固然重要，但是良好的表现形式也是必不可少的。不少考生为了面试准备了很多素材，储备了成山的资料，可是一入考场就变成了“茶壶里煮饺子——有货倒不出”，如此精心的准备结果却收效甚微，甚是可惜。考生在面临如此紧张的环境下，说口头语是常见的不良习惯，平日里考生不会觉得这是一个多严重的问题，殊不知，在面试这个正式而严肃的场景中，口头语过多是会直接影响考官的评分的，如“啊”、“哦”、“嗯”、“这个”、 “那个”、“然后”等口语化词汇都会显得非常刺耳，这是面试表达中最常见也是非常棘手的问题，所以华图小编提醒考生在平时的练习中要着重注意自己的口语表述习惯，及时纠正。

　　克服面试表达中的口语习惯，形成个人良好的语言习惯，绝非一蹴而就的，但在面试之前有针对性地进行加强，并在面试中加以注意，也能有很大改善。华图小编认为可从以下几方面注意：首先，语调得体。一些相同的句子，用不同的语调处理，用不同的情感产生不同的效果，得体的语调是自然而不做作的。其次，发音清晰，咬字准确，如果个别音素发音不准，已经影响到他人理解，或影响讲话整体质量的，应尽量少用或不用含有这个音素的字或词。最后，与对方交谈时，尽量避免过多的语气词、口头语。比如要表达观点时，可以把“我”改成“我们”，把“我想”、“我觉得”改成“我认为”、“我建议”，以起到缓解作用。

　　当然，面试应该注意的细节很多。以上只对其中的两个关键点进行了分析，希望大家在平时练习中能够多多注意，可以采用两两互练式进行，彼此给对方指出不足，也可以采取录音再次收听的方式纠正自身错误，相信经过一段时间的练习，最终一定能以自己的精彩回答赢得考官的肯定!