ISO 9001与ISO 9004在目标上的主要区别是()。

题目
ISO 9001与ISO 9004在目标上的主要区别是()。

A.ISO 9001侧重于质量管理体系要求,ISO 9004侧重于改进组织的总体业绩与效率
B.ISO 9001侧重于顾客满意和产品质量目标,ISO 9004侧重于扩展相关方满意和组织业绩
C.ISO 9001侧重于质量管理体系的有效性,ISO 9004侧重于质量管理体系的有效性和高效性
D.ISO 9001侧重于认证或合同,ISO 9004侧重于追求业绩的持续改进
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第1题:

在ISO9000族标准中,主要用于组织绩效改进的标准是()

A、ISO9000

B、ISO9001

C、ISO9004

D、ISO19011


参考答案:C

第2题:

关于标准之间的相互关系,正确的有( )。

A.ISO 9004超出了ISO 9001的要求

B.ISO 9004是ISO 9001的实施指南

C.ISO 9001和ISO 9004是一对协调一致的标准

D.ISO 9001致力于满足顾客要求,而ISO 9004是为了满足相关方要求


正确答案:AC
解析:B项,ISO9004标准强调实现持续改进,适用于组织的各个过程。标准不拟用于认证、法规和合同目的,也不是GB/T19001标准的实施指南。D项,与GB/T19001相比,ISO9004将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。

第3题:

关于ISO9001和ISO9004的区别说法正确的是

A.ISO9001质量管理体系有效和高效

B.ISO9001质量管理体系的要求

C.ISO9001用于认证或合同目的

D.ISO9004顾客满意和产品质量的目标


正确答案:BC

第4题:

ISO9001:2000标准和ISO9004:2000标准的关系是:()。

A、ISO9001:2000标准是ISO9004:2000的实施指南

B、ISO9001:2000标准和ISO9004:2000标准是一对结构相似、协调一致的质量管理体系标准

C、ISO9001:2000标准和ISO9004:2000标准的目的是一致的

D、ISO9001:2000标准和ISO9004:2000标准均可以作为审核或认证的依据


正确答案:B

第5题:

2000版ISO9000族的核心标准包括:()。

A、ISO9001,ISO9004和ISO8402

B、ISO9000,ISO9001和ISO10013

C、ISO9000,ISO9004和ISO9001和ISO19011

D、ISO9000,ISO9002,ISO9003和ISO9004


正确答案:C

第6题:

关于ISO 9001与ISO 9004的主要区别,下列表述错误的是( )。

A.内容上:ISO 9001主要是规定质量管理体系要求,而ISO 9004则是注重改进组织的总体业绩与效率

B.目标上:ISO 9001的目标是顾客满意和产品质量,而ISO 9004将其扩展为相关方满意和组织业绩

C.效果上:ISO 9001关注的是质量管理体系有效和高效,而ISO 9004则关注质量管理体系的有效性

D.用途上:ISO 9001是用于认证或合同目的,而ISO 9004是用于追求业绩的持续改进


正确答案:C
解析:ISO9001与ISO9004的主要区别表现在内容、目标、效果和用途四个方面。其中,在效果方面的区别为:ISO9001关注的是质量管理体系的有效性,而ISO9004则注重质量管理体系的有效和高效。

第7题:

ISO9004:2000标准()。

A、可以作为审核的证据

B、与ISO9001标准必须同时使用

C、与ISO9001标准是一对结构相似可一起使用的协调一致的质量管理体系标准

D、ISO9004标准是ISO9001标准的实施指南


正确答案:C

第8题:

ISO 9001、ISO 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是( )。

A.《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统

B.《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求

C.ISO 9001侧重于关注满足顾客要求,《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效

D.《卓越绩效评价准则》不包含ISO 9004的要求


正确答案:ABC
解析:《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统,兼容了 ISO 9001、ISO 9004标准的要求,ISO 9001侧重于关注满足顾客要求,《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效。

第9题:

ISO9001:2000标准和ISO9004:2000的关系是:()。

A、ISO9001标准是ISO9004标准的实施指南

B、ISO9001标准和ISO9004标准是一对结构相似、协调一致的质量管理体系标准

C、ISO9001标准和ISO9004标准的目的是一致的

D、ISO9001标准和ISO9004标准均可作为审核或认证的依据


正确答案:B

第10题:

ISO 9001-2000是ISO 9000系列标准的最新成果,它取代了(10)标准。

A.ISO 9000-1、ISO 9000-2、ISO 9000-3、ISO 9000-4

B.ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003

C.ISO 9004-1、ISO 9004-2、ISO 9004-3、ISO 9004-4

D.ISO 10012-1、ISO 10012-2、ISO 10012-3


正确答案:B
解析:ISO9000-2000比ISO9000-94更加强调管理体系,加强过程的管理,更强调内部沟通,更强调有效的持续改进,以保证体系的有效性和效率。94版ISO9002、ISO9003在2000版中已不作为单独的标准存在。另外,2000版还充分地体现信息和数据是组织进行管理的基础思想。

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