你上任后,市里准备出台有关方面的政策,需要你提供一些分管工作的情况。你给下属安排后,所提供的资料不够准确,而这时有关部门催要又比较急,你怎么办?

题目
你上任后,市里准备出台有关方面的政策,需要你提供一些分管工作的情况。你给下属安排后,所提供的资料不够准确,而这时有关部门催要又比较急,你怎么办?

参考答案和解析
答案:
解析:
(1)在向上级说明情况的同时,本着实事求是和对工作认真负责的态度,加班加点重新组织材料。
(2)认真查找资料不准确的原因。
(3)对有关人员提出批评,并组织业务人员纠正错误,提供准确情况。
(4)以此为鉴,重视教育和指导下属今后从根本上提高工作质量,或改进不合理的工作程序,以负责的态度和科学的方法对待工作。
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第1题:

设你在单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么 看这个问题?你准备怎么办?


答案:
解析:
第一,这个问题是由于同事之间的竞争而产生的一种不正常的现象,按道理我成绩比较突出,得到 领导肯定的同时,应该得到同事们的尊重和支持。
第二 ,成绩比较突出,得到领导的肯定是件好事情,是领导对我的鼓励,以后要更加努力。
第三,这个问题虽然是同事的过错,但是我也应该认真査找自己的不足,分析原因。是不是对工作 的太过热心而忽略了同事间的交往,是不是工作中做了别人的工作伤害了别人的自尊心,足不足 由集体完成的工作领导只表扬我,是不是和领导私人间的接触多而造成马屁精的形象,是不是我 只顾干好自己的工作,同事们有困难我没有及时帮助,是不是领导表扬我,我过度骄傲等。
第四,要避免或减少这个问题的发生我应该做到:(I)对领导表扬要保持谦虚的态度,不要过分炫 耀,更不要在同事面前自吹自擂;(2)同事之间要多沟通、多交流、多来往、多关心,对集体活动要多参加;(3)对同事们工作中存在的困难要给予及时地、真心地帮助;(4)对由集体完成的工作,提醒 领导要肯定大家的成绩;(5)和领导私人间交往要注意方式和场合;(6)注意工作范围和职责,避 免干了应该由同事干的工作。

第2题:

如果你单位的副处长很照顾你,但处长退休后,组织上任命你担任了处长,副处长情绪低落。你怎么办?


答案:
解析:
第一,自己保持良好的心态,本着尊重老领导的态度,多与副处长交流,多向他请教。副处长情绪低落是情有可原的,在与副处长相处的过程中,要有理有节,保持真诚、谦虚的态度。
第二,及时与副处长谈话,表明自己会一如既往地尊重他,以后在工作中还有很多地方需要向他学习,希望他抛弃不好的情绪,全身心投入工作中来,齐心协力将工作做得更好。
第三,平时的工作中,要注意多与副处长商量,多听他的意见,自己更要保持谦虚谨慎的作风,不断提高自己的工作能力。
解题思路:分析+沟通+表决心。此题属于典型的人际交往类题型。自己提升了,但也有同事有意见,这时候要正确认识同事的意见,并及时与同事沟通,保证和谐的同事关系。

第3题:

你在单位负责技术工作,但最近有很多人资讯你某个新出台的政策,对这一政策你也不是特别熟悉,你怎么办? (考试大网站整理)


正确答案:
        

第4题:

你作为新上任的领导干部给下属安排工作,同时有几个下属提出理由不能执行,使你很难堪,你该怎么办?


正确答案: (1)要虚心听取群众的不同意见,认真调查了解各方面的情况。
(2)如所提问题确实有道理,可暂不实行,切忌强调面子,一时冲动,一棍子打死,这是正确对待群众意见的大问题。
(3)如果认为“刚上任,应体现“三把火”的特点,为树立自己的威望,说一不二,施加压力,不允许提反面意见”则是错误的。

第5题:

你到新单位上任后,第一次召开分管处室负责人会议,在布置工作时有一位同志当场表示不服从安排。此时,你怎么办?


正确答案: 1、冷静分析下级反对的具体原因
2、若安排有误,进一步调查研究,及时修订
3、若下级对工作安排不理解,做好说服解释工作,推动工作
4、若下级考虑工作困难,积极帮助解决。在实际工作中,科级干部常常处于上级领导与群众的“夹缝”之中
①把对上级负责和对群众负责结合起来,尊重和服从上级的正确领导,又要反映民情民意
②同上级领导与群众要“君子之交”,对上级领导要亲而不昵,近而有节,对群众要满腔热忱,平易近人
③处理关系要作到公平合理,主动沟通,协调矛盾,居中有度

第6题:

你交给下属的工作,他完成后总是直接向你的领导汇报,而不向你汇报。遇到这种情况你怎么办?


答案:
解析:
第一,稳定情绪,正确看待这件事情,并自我反省,是否自己的业务水平存在问题,要不断提高自己的工作能力。
第二,适当的时候与这位下属交流,了解他的想法,并委婉提出他这样做影响了正常的工作。若下属对自己有什么意见或者看法,可以予以澄清、解释,开诚布公地与该下属进行交流。
第三,不带着情绪工作,合理安排下属工作。对于在这类事件中自己的问题,以后要尽量避免,并且注意平时与下属的沟通。
解题思路:了解情况+予以处理+事后总结。人际关系的意识与技巧在历年的面试题中的比例呈上升趋势,而人际关系方面的题目又往往和实际工作相结合。有很多的人际关系题都有一定的陷阱性,很多题目考生一不小心就会把生活中的实际作风体现出来了。

第7题:

假如已到下班时间,你与朋友已有约会,而这时秘书又告诉你有一件紧急公务需要你处理,你将怎么办


答案:
解析:
1)了解需要处理的公务的大体内容,看是否需要很长时间。
(2)如需要很长时间,通知朋友,取消约会。
(3)认真处理公务。
解题思路:答题思路是:了解具体情况+分情况对待。

第8题:

你刚进单位从事护理工作,护士长给你安排了许多工作,还经常批评你,而给同科室的老护士们安排的工作却很少,面对这种情况你怎么办?


答案:
解析:
无论从事什么工作,严格服从领导安排都是对我们的基本要求,只有不断学习,虚心接受批评,尽快熟悉各项业务,才能促进个人快速成长和单位工作的正常开展。
首先,我会严格服从护士长的安排,感谢她对我的严格要求。护士长给我安排较多的工作任务,有利于我尽快熟悉各项具体的护理工作,从而更快进入角色,为广大患者服务。所以,我会虚心诚恳地接受护士长的工作安排,并认真努力地做好工作任务。
其次,我会正确看待护士长对我的批评。护理工作是一项细致的工作,容不得半点马虎。作为刚进单位的新人,工作中难免会出现一些问题,而护士长对我工作的批评,恰恰为我指出了需要改进的地方,避免今后犯错误,我会将护士长对我的批评意见记录下来,一个一个去改正,以便尽快符合护士长对我的要求。
再次,面对老护士们工作少、我工作多的情况,我会摆正心态。毕竟老护士们从事了多年护理工作,无论是护理知识、护理经验、日常工作流程,还是与患者的沟通技巧,都有值得我认真学习的地方。
最后,在以后的工作中,我会一如既往地做好本职工作,积极配合护士长的工作,同时虚心向老护士们学习,和老护士们打成一片,增进彼此的了解,不断提升自己的工作能力和对业务的了解,尽快融入我们的医疗工作当中去。

第9题:

单位出台了许多惠民政策,但是在执行过程当中,据下属基层单位反映,因资金不足,人手不够,缺乏统一标准等原因,导致政策执行效果并不好。如果领导让你去解决这个问题,你会怎么办?


正确答案: 落实惠民政策,是一项重大而紧迫的民生任务,事关群众切身利益,生产条件的改善和生活质量的提高。因此我会本着实事求是的态度对惠民政策的执行效果进行全面细致的了解,进而提出科学可行的解决办法,以确保各项惠民政策能够落实到位。
首先,对惠民政策执行情况进行深入调研。通过实地走访、问卷、座谈会等多种方式相结合,充分了解政策执行以来所取得的实效,以及政策执行过程中遇到的各种问题,并进行深入分析、研究、总结,以便后期提出针对性的解决措施。
其次,针对基层单位反映的资金不足、人手不够、缺乏统一标准等问题,我会提出进一步的解决措施:
一是加大惠民资金的投入,落实基层工作经费。加大投入力度,提高惠民政策的补贴标准和范围。按上年度惠民资金支出总额或服务对象人数的一定比例,安排必要的专项工作经费,并纳入财政预算,专款专用。
二是健全和完善各项制度,提高资金的监管能力。提高落实惠民政策的能力和水平,不仅要靠干部工作的自觉性,还要有相应的制度和机制做保证。通过健全制度,加强资金监管,进一步转变工作职能,简化办事程序,提高工作效率。
三是加大人力资源投入,提高人员素质。增派人手,全力配合惠民政策的执行,同时,加强管理和培训,提高人员业务素质,并制定相应的配套制度,促使基层工作经历与干部的提拔、职称评定等切身利益相挂钩,增强制度的影响力。
四是统一惠民补贴政策的标准,适当提高补贴标准。扩大直补范围,逐年增加资金额度,同时要随着经济发展适时提高惠民政策补助标准。
最后,将解决方案提请领导批复,带领导批复同意后,尽快联系相关部门进行落实,确保惠民政策在后续的执行过程中不打折扣,切实让广大民众从中受益。并继续跟进政策的执行,实时掌握政策的执行效果。

第10题:

你上任后,市里准备出台有关方面的政策,需要你提供一些分管工作的情况。领导给你安排了任务,但所提供的资料不够准确,而这时有关部门催要又比较急。你怎么办?


正确答案: (1)在向上级说明情况的同时,本着实事求是和对工作认真负责的态度,加班加点重新组织材料;
(2)认真查找资料不准确的原因;
(3)组织业务人员纠正错误,提供准确情况。

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