关于全面质量管理正确的有( )。

题目
关于全面质量管理正确的有( )。

A.以质量为中心,全员参与为基础
B.第一次就做好
C.目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益
D.持续质量改进
E.效益为中心、以机器设备管理为基础
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第1题:

关于全面质量管理,下列说法正确的有( )。

A.全面质量管理是对一个组织进行管理的途径

B.全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径

C.全面质量管理讲的是对组织的管理,因此,将“质量”概念扩充为全部管理目标,即“全面质量”

D.全面质量管理追求的是组织的持久成功,即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益

E.全面质量可包括提高组织的产品的质量,缩短周期(如生产周期、物资储备周期),降低生产成本等


正确答案:ACE
解析:对全面质量管理的理解要点包括:①全面质量管理是对一个组织进行管理的途径,对一个组织来说,除了组织管理这种途径之外,组织管理还可以有其他的途径;②正是由于全面质量管理讲的是对组织的管理,因此,将“质量”概念扩充为全部管理目标,即“全面质量”,可包括提高组织的产品的质量,缩短周期,降低生产成本等;③全面质量管理的思想以全面质量为中心,全员参与为基础,通过对组织活动全过程的管理,追求组织的持久成功,即使顾客、本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方持续满意和受益。

第2题:

下面关于全面质量管理,叙述正确的是( )。

A.实行全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行

B.全面质量管理需要得到最高领导的支持

C.全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从上向下付诸实施

D.实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工

E.全面质量管理属于典型的现代的组织发展方法


正确答案:ABDE

第3题:

关于全面质量管理的说法,错误的是( )。 A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程 B.全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施 C.挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求 D.要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化


正确答案:B
本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误,符合题意。

第4题:

下列关于全面质量管理的叙述不正确的是()。

A.在实施全面质量管理之前,必须进行组织文化的改变或者两者同时进行

B.挑选具有高度责任的员工也是全面质量管理的一个重要环节

C.全面质量管理要持续地从上向下付诸实施

D.全面质量管理需要最高管理层地支持


正确答案:C

第5题:

关于全面质量管理的陈述,正确的是( )。

A.实行全面质量管理之前必须改变组织文化,两者不能同时进行

B.全面质量管理需要得到最高管理层的支持

C.全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施

D.实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工

E.全面质量管理属于典型的现代组织发展方法


正确答案:BCD

第6题:

下列关于全面质量管理的叙述不正确的是( )。

A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行

B.挑选具有高度责任的员工也是全面质量管理的一个重要环节

C.全面质量管理要持续地从上向下付诸实施

D.全面质量管理需要最高管理层的支持


正确答案:C

第7题:

下面关于全面质量管理,叙述正确的是( )。

A.实行全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行

B.全面质量管理需要得到最高领导的支持

C.全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从上向下付诸实施

D.实行全面质理管理需要具有高度责任感的员工

E.全面质量管理,属于典型的现代的组织发展方法


正确答案:ABDE

第8题:

下面关于全面质量管理的叙述不正确的是( )。

A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行

B.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节

C.全面质量管理要持续地从上向下付诸实施

D.全面质量管理需要最高管理层的支持


正确答案:C
解析:全面质量管理是指整个企业通过共同努力,引进新的管理体制和组织文化,大幅度削减因质量不佳而导致的成本因素,以此来满足顾客的需要,甚至经常超出顾客的期望要求而采取的一系列管理措施。全面质量管理强调依靠协同工作得到组织中的每个人对质量的承诺,是一个在长期经营中不断改进质量的过程。
要达到全面质量管理的这些要求,变革必须根植于企业最根本的部分,即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前,或与之同时进行。组织的文化必须支持全面质量管理。除此之外,挑选员工也是一个重要环节,只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求。另外,全面质量管理需要最高管理层的支持;全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。

第9题:

下面关于全面落实质量管理的叙述,正确的是()。

A.实行全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行

B.全面质量管理需要得到最高领导的支持

C.全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施

D.实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工

E.全面质量管理属于典型现代组织发展方法


正确答案:ABCD

第10题:

下面关于全面质量管理的叙述正确的有( )。

A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行

B.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节

C.全面质量管理要持续地从上向下付诸实施

D.全面质量管理需要最高管理层的支持


正确答案:ABD

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