第1题：
第2题：
第3题：
市场营销观念认为，顾客在购买产品时，总是希望把( )的产品作为优先选购的对象。
A．顾客总价值最大
B．顾客总成本最小
C．顾客让渡价值最大
D．顾客让渡价值最小
第4题：
由产品的功能、特性、技术含量、品质、品牌与式样等组成，这属于（）。
第5题：
让顾客进行试乘试驾，目的是（）。
第6题：
第7题：
根据相关的潜在动机，价值联想可分为（）。
第8题：
第9题：
从销售转向顾客价值过程中，转变的关键点首先落在以（）上，并以顾客价值作为整体营销管理的主线和制高点。
第10题：
环境资源具有的生态功能价值，如：保持水土、调节气候、营养循环等，这属于环境价值的（）.