影响顾客价值的因素是多元的，产品、形象、人员、价格、品牌、环境等都会影响顾客对饭店服务价值的感知，这决定了顾客价值导向具有（）。
第1题：
决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是()。
A.服务价值
B.产品价值
C.人员价值
D.形象价值
第2题：
A.产品价值
B.服务价值
C.企业形象
D.产品价格
第3题：
以下哪一项是顾客需要的中心内容，也是顾客选购电信产品的首要因素()。
A.产品价值
B.服务价值
C.形象价值
D.人员价值
第4题：
（）是顾客需求的核心内容之一，其高低也是顾客选择商品或服务所考虑的首要因素。
第5题：
在品牌形象研究中，品牌价值认知是以（）来表示的。
第6题：
顾客让渡价值是()和总顾客成本之差。
A、总顾客价值
B、产品价值
C、人员价值
D、形象价值
第7题：
在品牌形象研究中，品牌价值认知是以（）来表示的。
A人们对商品价格的评价
B价格承受区间（价格需求曲线）
C主观价值判断
D品牌忠诚
E产品形象
第8题：
顾客总价值包括()。
A.品牌价值
B.服务价值
C.人员价值
D.产品价值
E.形象价值
第9题：
由产品的功能、特性、技术含量、品质、品牌与式样等组成，这属于（）。
第10题：
顾客选择商品时所考虑的首要因素是（）