某市通信规划设计院是一家具有甲级资质的设计单位,建院20多年来,形成了特别看重员工资历的文化,也曾经创造过辉煌的业绩。在设计院里,员工对组织具有很高的忠诚度,很少有人离职。最近几年,在激烈的市场竞争中,设计院在技术和服务等方面相对滞后,在几次大的竞标中落败,老客户投诉率增加,业绩逐年下降。去年年初,竞选上来的刘院长在单位改制之际,借助外部咨询专家的力量对设计院进行了如下变革。

题目
某市通信规划设计院是一家具有甲级资质的设计单位,建院20多年来,形成了特别看重员工资历的文化,也曾经创造过辉煌的业绩。在设计院里,员工对组织具有很高的忠诚度,很少有人离职。最近几年,在激烈的市场竞争中,设计院在技术和服务等方面相对滞后,在几次大的竞标中落败,老客户投诉率增加,业绩逐年下降。去年年初,竞选上来的刘院长在单位改制之际,借助外部咨询专家的力量对设计院进行了如下变革。
首先,对组织结构进行了调整,将核心业务重组,合并为三个设计所和一个咨询部;其次,打破了资历制,制定出以员工绩效为标准的薪酬制度,重奖有突出贡献者;第三,营造出良好的氛围,鼓励员工进行技术革新和服务创新,并设立了院长信箱和创新奖;第四,完成了设计院的VI设计(VI,即企业形象视觉识别系统,包括设计院的名称标志、招牌与旗帜、办公用品、衣着制服、纪念物等)。经过一年多的运行,组织变革已初见成效。

该设计院的组织文化建设,同时从组织文化结构的三个层次(即物质层、制度层、精神层)入手,取得了初步成效。
按照桑南菲尔德提出的组织文化的分类,该设计院通过组织变革正在形成一种( )组织文化。


A.学院型


B.俱乐部型

C.棒球队型

D.堡垒型
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第1题:

根据下列条件,回答 92~96 题某市的建筑工程设计院是一家具有高级资质的设计单位,建院30多年来,形成了特别看重资历的文化,也曾经创造过许多的辉煌业绩。在设计院里,员工对组织具有很高的忠诚度,很少有离职的员工,近几年来,在激烈的市场竞争中,设计院在技术和服务等各方面出现了相对滞后,老客户的投诉率也有所增加,业绩逐年有明显下降。2007年招聘上来的院长在设计院改制之际,借助外部专家的力量对本设计院进行了以下的变革。第一、对组织结构进行了调整,将核心业务重组,分为二个设计所和一个咨询部;第二、打破了资历制,制定出以员工绩效为标准的薪酬制度,重奖有突出贡献者;第三、营造良好的氛围,鼓励员工进行技术革新和服务创新,并设立了院长业绩创新奖。经过一年多运行,组织变革已初见成效。

第10题:读研究生的心理成本是( )

A.货币成本

B.直接成本

C.间接成本

D.非货币成本


正确答案:D

第2题:

某市通信规划设计院是一家具有甲级资质的设计单位,建院20多年来,形成了特别看重员工资历的文化,也曾经创造过辉煌的业绩。在设计院里,员工对组织具有很高的忠诚度,很少有人离职。最近几年,在激烈的市场竞争中,设计院在技术和服务等方面相对滞后,在几次大的竞标中落败,老客户投诉率增加,业绩逐年下降。去年初,竞选上来的刘院长在单位改制之际,借助外部咨询专家的力量对设计院进行了如下变革。

首先,对组织结构进行了调整(见下图),将核心业务重组,合并为三个设计所和一个咨询部;其次,打破了资历制,制定出以员工绩效为标准

按照桑南菲尔德提出的组织文化的分类,该设计院通过组织变革正在形成一种( )组织文化。

A.学院型

B.俱乐部型

C.棒球队型

D.堡垒型


正确答案:C
解析:棒球队型这种组织鼓励冒险和革新,招聘时,从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人。薪酬制度以员工绩效水平为标准。由于这种组织对工作出色的员工予以巨额奖酬和较大的自由度,员工一般都拼命工作。

第3题:

某市的建筑工程设计院是一家具有高级资质的设计单位,建院30多年来,形成了特别看重资历的文化,也曾经创造过许多的辉煌业绩。在设计院里,员工对组织具有很高的忠诚度,很少有离职的员工,近几年来,在激烈的市场竞争中,设计院在技术和服务等各方面出现了相对滞后,老客户的投诉率也有所增加,业绩逐年有明显下降。2007年招聘上来的院长在设计院改制之际,借助外部专家的力量对本设计院进行了以下的变革。第一、对组织结构进行了调整,将核心业务重组,分为二个设计所和一个咨询部;第二、打破了资历制,制定出以员工绩效为标准的薪酬制度,重奖有突出贡献者;第三、营造良好的氛围,鼓励员工进行技术革新和服务创新,并设立了院长业绩创新奖。经过一年多运行,组织变革已初见成效。

为了保证企业组织结构正常运行,院长应在各项管理制度和方法设计从形式上分为( )。

A.静态设计

B.分工协作关系

C.动态设计

D.职能结构设计


正确答案:AC
解析:组织设计从形式上可分为静态设计和动态设计,只对组织结构进行的设计称之为静态组织设计,同时对组织结构和运行制度进行的设计称之为动态组织设计。

第4题:

某勘察设计院成立20多年来,创造了许多辉煌业绩。近几年来,市场竞争激烈,勘察设计院在管理和服务等方面出现了相对落后的情况,业绩连年下降。2008年新上任的陆院长利用勘察设计院改制的机会,对勘察设计院进行了变革:首先,对组织结构进行了调整,将业务进行了重新组合,分成4个设计所和1个咨询部;其次,打破了资历制,制定出以职工绩效为标准的薪酬制度,对贡献大的职工进行重奖;第三,鼓励职工进行服务创新,开拓新的服务领域,并设立了开拓创新奖。经过近几年的实践,组织变革已初成效。
为了保证勘察设计院组织结构正常运行,陆院长对各项管理制度和方法进行设计。组织设计从形式上分为( )。


A.分工协作关系

B.职能结构设计

C.静态设计

D.动态设计

答案:C,D
解析:
本题考查组织结构设计。

组织设计的分类(从形式上划分)

(1)静态设计(古典的组织设计理论)只对组织结构进行的设计

(2)动态设计(现代的组织设计理论)对组织结构进行的设计 + 对运行制度进行的设计

所以CD 正确。

AB为干扰项,其中分工协作关系是组织关系的本质。与题干不符,错误。

第5题:

某勘察设计院成立20多年来,创造了许多辉煌业绩。近几年来,市场竞争激烈,勘察设计院在管理和服务等方面出现了相对落后的情况,业绩连年下降。2008年新上任的陆院长利用勘察设计院改制的机会,对勘察设计院进行了变革:首先,对组织结构进行了调整,将业务进行了重新组合,分成4个设计所和1个咨询部;其次,打破了资历制,制定出以职工绩效为标准的薪酬制度,对贡献大的职工进行重奖;第三,鼓励职工进行服务创新,开拓新的服务领域,并设立了开拓创新奖。经过近几年的实践,组织变革已初成效。实现组织目标的手段是( )。

A.组织设计
B.组织结构
C.职权结构
D.部门结构

答案:B
解析:
组织结构是实现组织目标的一种手段。

第6题:

根据下列条件,回答 84~87 题 某市通信规划设计院是一家具有甲级资质的设计单位,建院20多年来,形成了特别看重员工资历的文化,也曾经创造过辉煌的业绩。在设计院里,员工对组织具有很高的忠诚度,很少有人离职。最近几年,在激烈的市场竞争中,设计院在技术和服务等方面

相对滞后,在几次大的竞标中落败,老客户投诉率增加,业绩逐年下降。去年初,竞选上来的刘院长在单位改制之际,借助外部咨询专家的力量对设计院进行了如下变革。

首先,对组织结构进行了调整(见下图),将核心业务重组,合并为三个设计所和一个咨询部;其次,打破了资历制,制定出以员工绩效为标准的薪酬制度,重奖有突出贡献者;第三,营造出良好的氛围,鼓励员工进行技术革新和服务创新,并设立了院长信箱和创新奖;第四,完成了设计院的Ⅵ设计(VI,即企业形象视觉识别系统,包括设计院的名称标志、招牌与旗帜、办公用品、衣着制服、纪念物等)。经过一年多的运行,组织变革已初见成效。

第4题:按照桑南菲尔德提出的组织文化的分类,该设计院通过组织变革正在形成一种( )组织文化。

A.学院型

B.俱乐部型

C.棒球队型

D.堡垒型


正确答案:C

第7题:

某单位为方便员工上班,与相邻的设计院达成协议,该单位员工可从设计院小门出入,通过设计院道路回家,不再和以前一样绕道通行,为此,单位每年支付设计院人民币2万元。该单位和设计院设定的是相邻关系还是地役权。结合此案例,请回答相邻关系和地役权的概念并进行比较。


正确答案:该单位和设计院设定的是地役权。相邻关系不是一种独立的物权;地役权是一种独立的物权(属用益物权)。相邻关系的发生基于法律的规定;地役权是通过当事人签订合同产生的。相邻关系视法律为相邻的不动产所有人、使用人行使不动产所有权、使用权提供了最低限度的便利和容忍义务;地役权的内同由当事人自由约定。相邻关系的权利取得是无偿的;地役权合同是有偿的。总的来说,相邻关系要求的程度较低,都是来保障不动产使用来说的(如房屋使用时最基本的采光、通风、通行、排水等等,说的夸张一点,如果相邻关系受到侵害,则不动产在某种程度上不能使用);而地役权要求较高,主要是提升不动产价值来说的(如向远处眺望、便利的通行等等,如果不严谨的说,地役权收到侵害,则不动产的价值会降低到普通不动产的一般价值,但不会影响使用)。

第8题:

某建筑工程设计院是一家具有30多年历史、资质很高的设计单位。在设计院里,员工对组织具有很高的忠诚度,很少有离职的员工。近几年来,在激烈的市场竞争中,设计院在技术和服务等各方面出现了相对滞后,老客户的投诉率也有所增加,业绩逐年有明显下降,2008年招聘上来的院长在设计院改制之际,借助外部专家的力量对本设计院进行了变革。首先,营造良好的氛围,鼓励员工进行技术革新和服务创新,并设立了院长业绩创新奖;其次,对组织结构进行了调整,将核心业务重组,分为两个设计所和一个咨询部;最后,打破了资历制,制定出以员工绩效为标准的薪酬制度,重奖有突出贡献者。经过一年多运行,组织变革已初见成效。

实现组织目标的手段是( )。

A.组织设计

B.组织结构

C.职权结构

D.部门结构


正确答案:B
解析:设计组织结构的目的是为了实现组织的目标,组织结构是实现组织目标的一种手段。

第9题:

某市通信规划设计院是一家具有甲级资质的设计单位,建院20多年来,形成了特别看重员工资历的文化,也曾经创造过辉煌的业绩。在设计院里,员工对组织具有很高的忠诚度,很少有人离职。最近几年,在激烈的市场竞争中,设计院在技术和服务等方面相对滞后,在几次大的竞标中落败,老客户投诉率增加,业绩逐年下降。去年年初,竞选上来的刘院长在单位改制之际,借助外部咨询专家的力量对设计院进行了如下变革。
首先,对组织结构进行了调整,将核心业务重组,合并为三个设计所和一个咨询部;其次,打破了资历制,制定出以员工绩效为标准的薪酬制度,重奖有突出贡献者;第三,营造出良好的氛围,鼓励员工进行技术革新和服务创新,并设立了院长信箱和创新奖;第四,完成了设计院的VI设计(VI,即企业形象视觉识别系统,包括设计院的名称标志、招牌与旗帜、办公用品、衣着制服、纪念物等)。经过一年多的运行,组织变革已初见成效。

该设计院的组织文化建设,同时从组织文化结构的三个层次(即物质层、制度层、精神层)入手,取得了初步成效。
下列关于组织文化的陈述,正确的是( )。


A.物质层是制度层和精神层的物质基础

B.制度层制约和规范着物质层和精神层的建设

C.精神层是形成物质层及制度层的思想基础

D.严格的规章制度会阻碍组织文化的建设

答案:A,B,C
解析:
本题考查组织文化概述。

组织文化结构三者关系:

(1)物质层是组织文化的外在表现,是制度层和精神层的物质基础

(2)制度层制约和规范着物质层及精神层的建设

(3)精神层是形成物质层及制度层的思想基础,是组织文化的核心和灵魂,有没有精神层是衡量一个组织是否形成自己组织文化的主要标志和标准。

ABC对应上述关系,正确。制度层制约和规范着物质层及精神层的建设,没有严格的规章制度,组织文化建设也就无从谈起,所以D错误。

第10题:

某勘察设计院成立20多年来,创造了许多辉煌业绩。近几年来,市场竞争激烈,勘察设计院在管理和服务等方面出现了相对落后的情况,业绩连年下降。2008年新上任的陆院长利用勘察设计院改制的机会,对勘察设计院进行了变革:首先,对组织结构进行了调整,将业务进行了重新组合,分成4个设计所和1个咨询部;其次,打破了资历制,制定出以职工绩效为标准的薪酬制度,对贡献大的职工进行重奖;第三,鼓励职工进行服务创新,开拓新的服务领域,并设立了开拓创新奖。经过近几年的实践,组织变革已初成效。
按照美国学者桑南菲尔德提出的分类方法,勘察设计院通过组织变革正在形成( )组织文化。


A.学院型


B.俱乐部型

C.堡垒型


D.棒球队型

答案:D
解析:
本题考查组织文化的类型(桑南菲尔德提出)。

组织文化的类型:

学院型:(1)为想全面掌握每一种新工作的人而准备,使其不断成长、进步;

(2)喜欢雇佣年轻的大学毕业生

(3)提供大量专门培训,指导其在特定的职能领域从事专业化工作

俱乐部型:(1)重视适应、忠诚感和承诺

(2)资历是关键因素,年龄和经验至关重要

(3)把管理人员培养成通才。

棒球队型:(1)鼓励冒险和革新

(2)招聘时在各年龄和经验层次中寻求有才能的人

(3)薪酬制度以员工绩效水平为标准

(4)对出色的员工给予巨额奖励和较大自由度,员工都拼命工作

(5)重视创造发明

堡垒型:(1)着眼于公司的生存

(2)工作安全保障不足,但对于喜欢流动性、挑战性的人来说,具有一定的吸引力。

根据案例,勘察设计院打破了资历制,制定出以员工绩效为标准的薪酬制度,重奖有突出贡献者,营造出良好的氛围,鼓励员工进行技术革新和服务创新,棒球队型组织鼓励冒险和革新,所以该设计院通过组织变革正在形成一种棒球队型组织文化。所以C正确。

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