第1题:
第2题:
第3题:
根据以下内容回答12~14题 国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现:酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。 酒店现行的工资福利待遇中,比较突出的是基层员工缺少社会保险,使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。从马斯洛需要层次理论上看,该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的( )。 A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.归属需要
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
员工普遍反映,其所工作的酒店工作枯燥无味,没有挑战性与职业生涯规划,无法有效施展自己的才能;酒店员工沟通机会少得可怜.缺少集体活动,没有有效的沟通平台,大龄未婚职工人数日渐上升。员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时,对低层次的需要就会显得更加渴望,这符合( )的观点。 A.需要层次理论 B.ERG理论 C.双因素理论 D.三重需要理论
第9题:
第10题: