()是对投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具有个性化特征的服务。

题目
()是对投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具有个性化特征的服务。

A:电子信箱
B:互联网
C:“一对一”专人服务
D:电话服务中心
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第1题:

( )是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。

A.电话服务中心

B.邮寄服务

C.自动传真、电子信箱与手机短信

D.“一对一”专人服务


答案:D
解析:专人服务是指对投资额较大的个人投资者与机构投资者提供的个性化服务。基金销售者一般为其安排较为固定的投资顾问,从基金销售开始就“一对一”服务,并贯穿售前、售中以及售后全过程。
考点:基金客户服务流程

第2题:

( )是对投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具有个性化特征的服务。

A.电子信箱

B.互联网

C.“一对一”专人服务

D.电话服务中心


正确答案:C
专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。基金销售者一般为其安排较为固定的投资顾问,从基金销售开始就“一对一”服务,并贯穿售前、售中以及售后全过程。

第3题:

是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。

A.邮寄服务

B.自动传真、电子信箱与手机短信

C.“一对一”专人服务

D.座谈会


正确答案:C

第4题:

专人服务是为投资额较大的( )提供的是个性化的服务。

A.个人投资者

B.集体投资者

C.机构投资者

D.机关提资者


正确答案:AC
64. AC【解析】专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。

第5题:

专人服务是为投资额较大的( )提供的最具个性化的服务。

A.个人投资者

B.集体投资者

C.机构投资者

D.机关投资者


正确答案:AC
111. AC【解析】专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化服务。

第6题:

证券公司客户服务方式中,为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务是( )。

A.互联网的应用

B.媒体和宣传手册的应用

C.“一对一”专人服务

D.讲座、推介会和座谈会


正确答案:C
[答案] C
[解析] “一对一”专人服务是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。这类大额投资者需要与证券公司营销人员和提供投资咨询及理财服务的专业人员进行充分沟通,并保持密切的联系,需要持续的专业化服务。

第7题:

下列关于个人投资者的说法中,错误的是( )。

A.拥有更多财富的个人投资者风险承受能力也更强

B.基金销售机构对不同类型的投资者提供相同类型的投资服务

C.个人投资者还可能在投资经验和能力方面存在差异

D.个人投资者的划分没有统一的标准


【答案】B
【解析】个人投资者的划分没有统一的标准,每个基金销售机构都会采用独有的方法来设置投资者类别以及类别之间的界限。基金销售机构常常对不同类型的投资者提供不同类型的投资服务。拥有更多财富的个人投资者,在满足正常生活所需之外,有更多的资金进行投资,而且风险承受能力也更强。除了可投资款以外,个人投资者还可能在投资经验和能力方面存在差异。

第8题:

( )是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供最具个性化的服务。

A.电话服务中心

B.专人服务

C.讲座、推介会和座谈会

D.邮寄服务


正确答案:B
专人服务为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。基金管理人一般会为其安排较固定的投资顾问,从开放式基金销售前就开始一对一的服务,并贯穿售前、售中和售后全过程。

第9题:

( )足为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。 A.电话服务中心 B.邮寄服务 C.自动传真、电子信箱与手机短信 D.专人服务


正确答案:D
考点:了解基金客户服务的方式。见教材第六章第三节,P142。

第10题:

( )是为投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具个性化的服务。 A.电话服务中心 B.邮寄服务 C.自动传真、电子信箱与手机短信 D.专人服务


正确答案:D
了解基金客户服务的方式。见教材第六章第三节,P142。

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