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在证券经纪业务营销活动中，客户招揽包括（　）。

题目
在证券经纪业务营销活动中，客户招揽包括（　）。

A:客户关系建立
B:目标市场选择
C:营销渠道选择
D:客户促成
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第1题：

证券经纪业务营销人员可以采用正当的手段，进入其他证券公司营业场所招揽客户。( )


正确答案：×
[答案] ×
[解析] 证券经纪业务营销人员招揽客户应当在适当的地点、采用正当的手段进行。直接进入其他证券公司营业场所劝导客户是一种违法行为，不仅妨碍了竞争对手正常的经营活动与合法权益，也扰乱了市场秩序。

第2题：

在证券经纪业务营销活动中，( )是证券经纪业务营销的关键环节。

A．目标市场细分

B．目标市场与营销渠道选择

C．客户关系建立

D．客户促成


正确答案：D

[答案] D
[解析] 客户促成，即客户与证券经纪业务营销人员充分沟通后达成共识，认可并购买证券公司营销的产品和服务的过程，是证券经纪业务营销的关键环节。

第3题：

在证券经纪业务营销活动中，( )是招揽客户的前提和基础。

A．目标市场细分

B．目标市场与营销渠道选择

C．客户关系建立

D．客户促成


正确答案：B
[答案] B
[解析] 证券市场具有客户群体、需求多样化等特征，证券经纪业务营销人员需要采用目标市场策略，对市场进行细分，正确选择目标市场。证券经纪业务营销人员应当在充分考虑证券类金融产品及服务的特性、市场需求、目标客户等因素的基础上，合理选择营销渠道。因此，目标市场与营销渠道选择是招揽客户的前提和基础。

第4题：

证券公司在经纪业务营销活动中违反规定委托其他单位或者个人进行客户招揽、客户服务或者产品销售的活动，属于其管理风险。 （ ）


正确答案：×

第5题：

在证券经纪业务中，( )是招揽客户的前提和基础。

A．目标市场选择

B. 营销渠道选择

C．客户关系建立

D．客户促成


正确答案：AB
AB
【解析】目标市场选择和营销渠道选择是招揽客户的前提和基础。

第6题：

证券经纪人代理的营销范围限于( )的客户招揽和客户服务。

A．证券承销与保荐业务

B．证券投资咨询业务

C．证券自营业务

D．证券经纪业务


正确答案：D

[答案] D
[解析] 证券经纪人与证券公司之间是一种委托代理关系，而非雇佣关系，证券经纪人代理的营销范围仅限于证券经纪业务的客户招揽和客户服务。

第7题：

是证券经纪业务营销活动的第一个环节。

A．建立客户关系

B．选择营销渠道

C．客户招揽

D．客户促成


正确答案：C
[答案] C
[解析] 客户招揽是证券公司通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促交易的过程，是证券经纪业务营销活动的第一个环节。

第8题：

在证券经纪业务营销活动中，客户招揽的保证是( )。

A．目标市场细分

B．目标市场与营销渠道选择

C．客户关系建立

D．客户促成


正确答案：C
[答案] C
[解析] 客户关系建立是客户招揽的保证。目标客户是证券经纪业务营销人员在市场细分基础上确定的重点客户群。选定了目标客户，证券经纪业务营销人员就应当搜集客户信息，了解客户并与之建立关系。

第9题：

证券经纪业务营销活动不包括（ ）。

A．客户招揽

B．产品及服务销售

C．客户服务

D．客户资金管理


正确答案：D
证券经纪业务营销是以证券类金融产品为载体的金融服务营销。主要包括客户招揽、产品及服务销售和客户服务等三个方面。因此D项符合题意。

第10题：

在证券经纪业务营销活动中，客户的招揽包括（ ）。 A．客户促成 B．目标市场的选择 C．客户关系的建立 D．营销渠道的选择


正确答案：ABCD
在证券经纪业务营销活动中，客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程。客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立和客户促成等内容。

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