第1题:
目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素,将客户服务划分为四种类型,其中不包括( )。
A漠不关心型
B优质服务型
C缺乏热情型
D面容友好型
第2题:
根据客户承担风险时对回报的态度,可以将客户细分为( )类型。
A.风险独立
B.风险偏好
C.风险中性
D.风险厌恶
第3题:
根据客户承担风险时对回报的态度,可以将客户细分为( )类型。
A.风险独立
B.风险中性
C.风险爱好
D.风险厌恶
E.风险规避
第4题:
第5题:
根据客户对待投资中风险与收益的态度.可以将客户分为三种类型,即风险厌恶型、风险偏爱型和风险中立型。( )
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
采用历史数据分析方法,一般将投资者分为三种类型,其中不是这三种类型之一的是( )。
A.风险厌恶型
B.风险中立型
C.主动管理型
D.风险偏好型
第8题:
为了控制客户的费用和投资储蓄。银行从业人员应该建议该客户在银行开设三种类型的账户,下列四个选项中,不属于这三种类型账户的是( )。
A.活期储蓄账户
B.定期投资账户
C.扣款账户
D.信用卡账户
D
解析:
信用卡账户是促进消费的。?xml:namespace>
第9题:
第10题: