第1题:
A、开展消费者权益保护知识竞赛
B、开展点钞、汉字录入等服务技能竞赛
C、晨会组织学习消费者权益保护法
D、开展银行业服务之星评选活动
第2题:
A.内部规章
B.公平对待
C.诚信对待
D.内部自律
第3题:
为形成科学的工作机制,中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012—2015)提出,银监会层面组成的银行业消费者权益保护工作委员会,下设三个专门委员会,分别是银行业消费者权益保护工作()、银行业消费者权益保护工作()、()。
第4题:
第5题:
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
第8题:
A、消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B、消费者权益保护工作内部控制体系
C、消费者权益保护工作报告体系
D、消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
第9题:
第10题: