导游李某带团去海南旅游,返程期间因餐标问题与游客发生争执,一气之下擅自离团返回北京,造成团队无人负责,李某的行为违反了以下()行为规范。

题目
导游李某带团去海南旅游,返程期间因餐标问题与游客发生争执,一气之下擅自离团返回北京,造成团队无人负责,李某的行为违反了以下()行为规范。

A.礼貌待客
B.尊重旅游者宗教信仰
C.遵守职业道德
D.严格执行旅游行程
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第1题:

导游人员在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担什么责任?


正确答案:

旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%的违约金。

第2题:

某旅行社组织 25 人三日游旅游团,每人团费 700 元(按合同约定,每人已预交 600 元);由韩某担任该团导游。在游览途中,韩某与旅游者发生争执,遂擅自离开旅游团队未归,造成旅游者滞留。

请根据有关法律、法规回答以下问题:

(1)韩某构成了什么行为?该行为的构成条件是什么?

(2)对韩某扣减分值后,还应做哪些处罚?

(3)应如何赔偿游客的损失?


正确答案:

2.答题要点:
(1)构成中止导游活动的行为(2分)。必须在导游活动已经开始尚未结束之前;必须是擅自中止;必须是彻底中止(3分)。
(2)由旅游行政管理部门责令改正(1分),暂扣导游证3~6个月(2分);情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告(2分)。
(3)旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费用等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%的违约金210元(5分)。

第3题:

导游员张某带团赴华东五市旅游.返程期间因餐费标准问题与旅游者发生争执.一气之下擅自离团返沈.造成该团无人负责.对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由( ).

A.张某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金

B.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金

C.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金

D.旅游者也有过错.由旅游者与张某共同承担


正确答案:C

第4题:

李某是某市国际旅行社的一名正式导游员,某日受一朋友王某委托,接待了一个旅游团。两人约定,旅行结束后,王某给付李某500元报酬。在旅游途中,出现了一些意外,使游客产生了不满情绪。几天后,游客向市旅游局投诉了该旅行社及导游员李某。导游员李某的行为违反了哪些法规?


正确答案:根据《导游人员管理条例》第十九条规定:“导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务,进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元一下的罚款;由违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省,自治区,直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。”本案例中,李某虽然是国际旅行社的合法导游员,但他这次导游活动却未经旅行社委派,仅为了帮助朋友,私自承揽导游业务,违反了本条规定。

第5题:

沈阳导游张某带团赴华东五市旅游,返程期间因餐标问题与旅游者发生争执,一气之下擅自离团返沈,造成该团无人负责,对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由( )。

A.张某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金

B.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金

C.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金

D.旅游者也有过错,由旅游者与张某共同承担


正确答案:C

第6题:

某导游带团赴华东五市旅游,返程期间因餐标问题与旅游者发生争执,一气之下擅自离团返沈,造成该团无人负责,对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由( )。

A.此导游承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金

B.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金

C.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金

D.旅行社与导游共同承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金


正确答案:C
C
[解析]导游过错造成违约的,由旅行社先行赔付,承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金。

第7题:

某旅行社导游员张某带团赴西双版纳旅游,行程期间,因住宿和用餐与团队客人发生冲突,一气之下擅自离开旅游团回到昆明,造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,应当由( )。

A.张某承担,并赔偿全部旅游费用 30%的违约金

B.旅行社承担,并赔偿全部旅游费用 30%的违约金

C.张某有过错,由张某和旅行社共同承担

D.旅游者有过错,由张某和旅游者共同承担


正确答案:B

第8题:

导游员有下列( )行为的,将不予通过年审。

A、李某擅自终止导游活动

B、张某在带团过程中谩骂旅游者

C、丁某因自身原因漏接旅游团

D、张某在讲解中搀杂了下流内容

E、王某与商店老板串通欺骗游客购物


正确答案:DE

第9题:

导游人员李某带团在张家界旅游时,向游客介绍张家界是4A级景区,游客便问李某, 4A级景区是由哪个部门具体负责评定的,下列回答中,正确的是( )。


正确答案:B

第10题:

李先生等多名旅游者以3000元/人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游,旅游过程中,由于游客没有按导游要求参加购物,导游一气之下离团而去,并带走了旅游团的返程飞机票,李先生等不得不另花2000元购买机票返回,期间住宿与餐费又花掉1000元。请问,旅行社一共需要每人赔偿()。

  • A、3000元
  • B、2000元
  • C、1000元
  • D、3900元

正确答案:D

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