导游人员的能力素质培训应主要注重()。

题目
导游人员的能力素质培训应主要注重()。

A.问题处理能力
B.语言运用能力
C.人际交往能力
D.宣传、调研能力
E.组织、协调能力
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第1题:

选择销售人员时,应注重基本的(  )的考察,为不同的房地产销售打下良好的人员基础。

A、口才能力和分析能力
B、专业素质和沟通能力
C、分析能力和专业素质
D、沟通能力和理解能力

答案:B
解析:
选择销售人员时,应注重基本的专业素质和沟通能力的考察。根据不同的房地产项目选择熟悉该地区、目标客户、该房地产物业类型的销售人员。为房地产销售打下良好的人员基础。

第2题:

对导游人员的培训主要包括()

  • A、职业道德培训
  • B、服务意识培训
  • C、服务技能培训
  • D、语言能力培训
  • E、专业知识培训

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

对咨询人员开展培训应遵循的原则有()

A、因人施教,讲求实效

B、突出重点,抓住要害

C、注重实践,增强能力

D、素质为主,普遍开展

E、一业为主,兼顾一般


本题答案:A, B, C

第4题:

导游人员应具备的素质之一是“较强的独立工作能力和创新精神”,请说说,主要表现在哪几个方面?


正确答案: (1)独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力。
(2)较强的组织协调能力和灵活工作方法。
(3)善于和各种人打交道的能力。
(4)独立分析、解决问题、处理事故的能力。

第5题:

导游人员应具备哪些素质?


正确答案: (1)良好的思想品德;
(2)渊博的知识;
(3)较强的独立工作能力和创新精神;
(4)较高的导游技能;
(5)竞争意识和进取精神;
(6)身心健康;
(7)得体的仪容、仪表。

第6题:

选择销售人员时,应注重基本的(  )的考察,为不同的房地产销售打下良好的人员基础。

A.口才能力和分析能力
B.专业素质和沟通能力
C.分析能力和专业素质
D.沟通能力和理解能力

答案:B
解析:
选择销售人员时,应注重基本的专业素质和沟通能力的考察。根据不同的房地产项目选择熟悉该地区、目标客户、该房地产物业类型的销售人员。为房地产销售打下良好的人员基础。

第7题:

作为依法治旅的重要参与者,导游人员应当注重提高自身的()。

  • A、法律知识
  • B、法律意识
  • C、法律素质
  • D、法律能力

正确答案:C

第8题:

导游人员应具备的最基本的素质是()。

A、旅游客源地知识

B、艺术素质

C、讲解能力

D、敬业精神


参考答案:D

第9题:

导游人员的素质要求有()

  • A、做导游,先做人
  • B、导游员应具备渊博的知识
  • C、导游员应具备较强的工作能力
  • D、具备良好的口才
  • E、应具备心理学知识,处理问题

正确答案:A,B,C

第10题:

导游培训内容丰富,涉及面广,但最主要的应是注重能力方面的培训,这些能力是()。

  • A、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力、组织协调能力
  • B、导游讲解能力、处理人际关系的能力、组织协调能力
  • C、导游讲解能力、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力
  • D、导游讲解能力、掌握导游技术的能力、组织协调能力

正确答案:A

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