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战略控制的方法包括（ ）。【2012年5月三级真题；2008年11月二级、四级真题】

题目
战略控制的方法包括（ ）。【2012年5月三级真题；2008年11月二级、四级真题】

A.全程控制
B.事前控制
C.重点控制
D.事后控制
E.事中控制
参考答案和解析
答案：B,D,E
解析：
战略控制的方法包括：①事前控制，即在战略实施前，利用反馈信息对目前尚未发生的未来事件进行控制，以达到预防偏差的目的；②事中控制，即在战略实施过程中，按照某一基本标准进行控制，以达到预防偏差的目的；③事后控制，即战略执行后，将执行结果与期望标准做比较，看是否符合标准；总结经验和教训，并制定措施，以便使未来的行动更加有利。
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第1题：

正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过()小时。[2011年5月四级、2009年11月二级真题、2008年5月三级真题]

A:34
B:36
C:38
D:40

答案：B
解析：
劳动标准制度对工作时间有如下规定：在正常情况下可以低于每日8小时的标准工作日，但是不能约定超过8小时的工作日，依照法定程序延长工作时间的不在此列；即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不能超过36小时。

第2题：

绩效考评是绩效管理活动的()。[2012年11月三级真题、2008年11月四级真题]

A:首要环节
B:关键环节
C:中心环节
D:结束环节

答案：C
解析：
绩效考评与评价是绩效管理活动的中心环节，是考评者与被考评者双方对考评期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。

第3题：

企业从某个行业采取撤退战略的方式不包括()。[2011年5月二级真题]

A:分包
B:特许经营
C:卖断
D:低成本

答案：D
解析：
撤退战略是企业主动从缺乏发展前景的某一市场或行业退出的战略，主要的撤退方式有：①特许经营；②分包；③卖断；④管理层与杠杆收购；⑤拆产为股/分拆；⑥资产互换与战略贸易。

第4题：

顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括()。[2010年5月二级、三级真题；2008年11月四级真题]

A:顾客购买动机分析
B:市场商品消费结构分析
C:顾客消费承受能力分析
D:企业产品消费群体分析

答案：B
解析：
顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等，有时还要分析顾客消费承受能力。

第5题：

阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括()。[2012年5月二级真题；2009年11月二级、三级、四级真题]

A:感情承诺
B:继续承诺
C:规范承诺
D:口头承诺

答案：D
解析：
阿伦和梅耶所进行的综合研究提出了三种形式的承诺：①感情承诺——员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情（而不是物质利益）；②继续承诺——为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，员工不得不继续留在该组织；③规范承诺——由于长期形成的社会责任感和社会规范的约束，员工为了尽自己的责任而留在组织中。

第6题：

市场营销计划的控制不包括()。[2012年11月三级真题、2008年11月四级真题]

A:月度计划控制
B:效率控制
C:年度计划控制
D:战略控制

答案：A
解析：
在营销计划的执行过程中，可能会出现一些意想不到的问题，需要一个控制系统来保证营销目标的实现，即市场营销计划的控制。营销计划的控制主要有：①年度计划控制；②盈利能力控制；③效率控制；④战略控制。

第7题：

战略控制的方法包括()。[2012年5月三级真题；2008年11月二级、四级真题]

A:全程控制
B:事前控制
C:重点控制
D:事后控制
E:事中控制

答案：B,D,E
解析：
战略控制的方法包括：①事前控制，即在战略实施前，利用反馈信息对目前尚未发生的未来事件进行控制，以达到预防偏差的目的；②事中控制，即在战略实施过程中，按照某一基本标准进行控制，以达到预防偏差的目的；③事后控制，即战略执行后，将执行结果与期望标准做比较，看是否符合标准；总结经验和教训，并制定措施，以便使未来的行动更加有利。

第8题：

企业战略控制中一般战略标准有废弃标准和()。[2011年11月四级真题]

A:行为标准
B:能力标准
C:成效标准
D:品质标准

答案：C
解析：
一般战略控制标准有两类：①成效标准。当战略执行过程中出现偏差时，若偏差值落入成效标准范围内，就可以采取修正措施或修正规划的方法，以保证战略目标的实现。②废弃标准。若偏差落人废弃标准范围内，则表明原来制定的战略规划所依据的条件发生重大变化，原有的战略应该废弃。

第9题：

基于“经济人”假说的管理是运用()来调动人的积极性。[2012年5月三级真题；2008年11月三级、四级真题]

A:物质刺激
B:满足社会需要
C:内部激励
D:搞好人际关系

答案：A
解析：
“经济人”又称“唯利人”、“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬。这是传统管理对人性和人的本质的看法，认为采取物质激励就可以来调动人的工作积极性，提高工作效率。

第10题：

阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括（ ）。【2012年5月二级真题；2009年11月二级、三级、四级真题】

A.感情承诺
B.继续承诺
C.规范承诺
D.口头承诺

答案：D
解析：
阿伦和梅耶所进行的综合研究提出了三种形式的承诺：①感情承诺一员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情（而不是物质利益）；②继续承诺——为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，员工不得不继续留在该组织；③规范承诺——由于长期形成的社会责任感和社会规范的约束，员工为了尽自己的责任而留在组织中。

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