组织内部公众的心理问题主要是凝聚力问题和（）

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第1题：

组织在围绕公关问题和目标来确定具体的公关工作的中心对象时,这类公众将与组织发生直接的互动影响()。

A、泛公众

B、问题公众

C、目标公众

D、优先公众

参考答案：C

第2题：

公共关系学专门研究()。

A.组织与公众传播沟通问题

B.组织与公众之间关系的稳定问题

C.组织与社区之间的传播沟通问题

D.组织内部运营问题

正确答案：A

第3题：

加强（）公众沟通的目的，是培养组织成员的向心力、凝聚力，培养组织成员的主体意识和形象意识。

A. 内部

B. 外部

C. 组织

D. 个体

正确答案：A

第4题：

决定与评价组织形象的关键因素和重要指标是（）

A目标公众

B问题公众

C公众关系

D公众态度

D
略

第5题：

员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

A对

B错

对
略

第6题：

公众分析是公共关系计划的基础性工作,具体内容包括()

A、公众环境分析

B、确定问题公众和目标公众

C、确定优先公众

D、分析公众对组织的权利诉求

E、对公众的心理和行为进行预测

参考答案：ABCDE

第7题：

企业实施员工满足度调查的目的包括（）。

A.增强企业凝聚力
B.诊断公司潜在的问题
C.找出本阶段出现的主要问题的原因
D.评估组织变化和企业政策对员工的影响
E.促进公司内部各部门之间的沟通和交流

答案：A,B,C,D,E

解析：

实施员工满意度调查的目的和要求：(一)诊断公司潜在的问题
(二)找出本阶段出现的主要问题的原因
(三)评估组织变化和企业政策对员工的影响
(四)促进公司与员工之间的沟通和交流
(五)增强企业的凝聚力

第8题：

组织的公众包括()。

A、内部公众和外部公众

B、内部公众和市场关系公众

C、内部公众和非市场关系公众

D、外部公众与市场关系公众

E、外部公众与非市场关系公众

参考答案：A

第9题：

社区公众主要是指（）

A内部公众

B外部公众

C组织所在地的公众

D整个社会公众

C
略

第10题：

在公关咨询报告中，撰写者不仅要指出组织所存在的问题，而且还要分析（）。

A、组织领导层的意见
B、外部公众对组织的期望
C、内部员工的心理状态
D、问题之所以存在的深层原因

正确答案:D

组织内部公众的心理问题主要是凝聚力问题和（）

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